使用虚拟客户处理销售订单场景概述.pdfVIP

本文介绍了使用虚拟客户处理销售订单的场景，这使得您可以在不首先查询的情况下处理销

售和订单文件。

当您的销售订单处理人员需要在不先查询客户账户号码的情况下订单时，可以使用“虚拟”客户。

销售订单可以保存，但直到销售订单上输入了有效的客户账户号码之前，订单仍处于未完成状态。

例如，此功能对于接受订单的公司特别有用。客户打要求了解目录商品的价格和信息。

订单处理人员可以构建整个订单，并且不需要直到最后才客户的账户号码。

一旦输入了客户的，所有与客户相关的信息将从客户主记录和其他特定客户记录中传输过来。

Scceenaarioo–alesrderProcessingwithDUMMY

Customer

ThisdocumentcoverstheSalesOrderProcessingwithDummyCustomerscenario,whichallows

youtoprocesssalesandorderdocumentswithoutfirstlookingupthecustomer’sinformation.

A“dummy”customerisusedwhenyoursalesorderprocessorsneedtoinvestigateanorder

withoutfirstlookingupthecustomer’saccountnumber.Thesalesordercanbesavedbutremains

pleteuntilavalidcustomeraccountnumberhasbeenenteredonthesalesorder.

Forexample,thisfunctionisparticularlyusefulforcompaniesthattakephoneorders.Acustomer

callsandrequestpricingandinformationonacatalogitem.Theorderprocessorcanbuildthe

entireorderanddoesnotneedthecustomer’saccountnumberuntiltheend.

Oncethecustomer’saccountnumberhasbeenentered,allofthecustomer-specificinformationis

transferredfromthecustomermasterandothercustomer-specificrecords.

情景J63的协作业务图

业务优势供应商客户

使用虚拟客户：

如果您不想查找的客户账户，可以使订单详情

用“虚拟”客户。这意味着您可以处理整

个销售订单并保存，而无需输入实际的账

户。但是，在虚拟客户被客户账户替使用虚拟客户创建销售订单

换之前，您无法进一步处理该订单。这样客户

做后，订单上的处理限制将被解除，您可

以继续进行交货流程。

带有客户编号的订单更新

交货

CollaborativeBusinessMapofScenarioJ63

BusinessBenefitsVendor