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语言文字使用规范化管理制度

为全面贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》及相关法规要求，进一步提升单位语言文字使用规范化水平，维护信息传递的准确性、权威性和严肃性，结合本单位实际工作需求，制定本制度。本制度适用于单位内部所有公务活动、文件制发、宣传推广、会议记录、电子信息发布及对外沟通等场景中语言文字的使用与管理。

一、管理原则

（一）合法性原则。严格遵守《中华人民共和国国家通用语言文字法》《标点符号用法》（GB/T15834-2011）《出版物上数字用法》（GB/T15835-2011）等国家及行业标准，确保语言文字使用符合法律规范。

（二）准确性原则。以传递清晰、无歧义信息为核心目标，避免因语言文字不规范导致理解偏差或工作失误。

（三）规范性原则。统一用字、用语、标点及排版标准，消除随意性表达，形成标准化语言文字使用体系。

（四）传承性原则。注重对规范汉字、标准汉语的保护与传承，兼顾时代发展需求，合理吸收规范的新词汇、新表达，避免滥用方言、网络用语及生僻表述。

二、责任主体与职责

（一）综合管理部门（以下简称“办公室”）为语言文字规范化管理的统筹部门，主要职责包括：

1.制定、修订单位语言文字使用规范标准，编制《语言文字使用手册》（以下简称《手册》），明确具体操作要求；

2.组织开展语言文字规范化培训、考核及宣传工作；

3.定期对各部门语言文字使用情况进行检查、通报及整改跟踪；

4.受理语言文字使用问题的投诉与建议，协调解决跨部门语言文字争议。

（二）各部门负责人为部门语言文字规范化管理的第一责任人，主要职责包括：

1.落实本部门语言文字使用规范要求，监督员工在文件起草、信息发布、对外沟通等环节严格执行《手册》标准；

2.组织部门内部语言文字自查，每月至少开展1次专项检查，形成自查记录并报办公室备案；

3.对部门内语言文字使用不规范问题及时纠正，对反复出现问题的员工进行针对性指导。

（三）各部门需指定1名语言文字管理员（可兼职），负责本部门语言文字日常管理工作，主要职责包括：

1.协助部门负责人开展语言文字自查，对本部门起草的文件、宣传材料等进行前置审核；

2.收集部门员工在语言文字使用中的常见问题，定期反馈至办公室；

3.参与单位组织的语言文字规范化培训，承担部门内二次培训任务。

（四）全体员工为语言文字使用的直接责任人，需严格遵守本制度及《手册》要求，在公务活动中规范使用语言文字，对自身起草或发布的信息负直接责任。

三、具体规范要求

（一）用字规范

1.简化字使用：所有公务活动中必须使用国家公布的规范简化字（以《通用规范汉字表》为准），禁止使用已淘汰的异体字、旧字形及生僻字（因特殊工作需要使用生僻字的，需经办公室审核并备案）。

示例：“笔画”不得写作“笔划”，“唯一”不得写作“惟一”，“仿佛”不得写作“仿怫”。

2.繁体字使用：仅在以下特殊场景可使用繁体字：

（1）涉及港澳台地区或海外华人文化交流的文件、宣传材料（需标注简化字对照）；

（2）文物、古迹、书法作品等非公务信息的引用（需注明背景）；

（3）经办公室批准的其他特殊情形。

3.异形词处理：严格按照《第一批异形词整理表》（GF1001-2001）使用推荐词形，避免混用。

示例：“按语”优先于“案语”，“标识”优先于“标帜”，“份额”优先于“分额”。

4.生僻字与异体字限制：除档案整理、古籍研究等特殊工作外，日常文件中禁止使用《通用规范汉字表》以外的生僻字；确需使用时，需在首次出现处标注拼音及简化字释义。

（二）用语规范

1.词汇选择：

（1）优先使用普通话书面语词汇，避免使用方言、俚语（如“咋个”“啥子”等）及非规范网络用语（如“绝绝子”“栓Q”等）；因传播需要使用网络用语的，需符合公序良俗且经办公室审核。

（2）禁止使用带有歧视性、侮辱性或模糊性的表述（如“农民工”应规范为“进城务工人员”，“残废”应规范为“残疾”）。

（3）专业术语需使用行业标准表述（如法律文书中“以上”“以下”需明确是否包含本数，工程领域“混凝土”需使用全称而非“砼”简写）。

2.语法规范：

（1）严格遵循汉语语法规则，确保句子成分完整、搭配合理，避免主谓宾残缺、修饰语错位等问题。

示例：错误表述“通过学习，使我们的能力得到提升”（缺主语），应修改为“通过学习，我们的能力得到提升”；

错误表述“他的写作水平有了明显的改进”（搭配不当），应修改为“他的写作水平有了明显的提高”。

（2）正确使用“的、地、得”