营销管理第16版科特勒(1).pptx

2026/01/20营销管理第16版科特勒汇报人：WPS

CONTENTS目录01营销管理基础02第16版特色03营销管理主要策略04营销渠道管理05营销传播策略06营销管理案例分析

营销管理基础01

营销管理定义需求导向的管理过程科特勒强调营销管理需识别消费者需求，如苹果通过用户调研推出iPhone，以需求驱动产品开发与市场策略。目标顾客价值传递企业需向目标顾客传递价值，例如星巴克通过第三空间体验，向都市白领传递咖啡之外的社交与休闲价值。动态的市场响应机制面对市场变化及时调整策略，如疫情期间，耐克加速线上渠道布局，通过APP与直播电商提升销售额。

营销管理演变生产观念阶段（19