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基于word2vec的瓶装水线上评论智能分析.pdf

包装工程第43卷第S1期

48PACKAGINGENGINEERING2022年6月

基于word2vec的瓶装水线上评论智能分析

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周丰，殷丽丽，沈琼，杨怀光

（1.东华大学，上海201620；2.河海大学，常州213022）

摘要：目的通过大数据分析各种瓶装水的评论信息，并挖掘其深层印象，从而指导瓶装水的设计实践。

方法首先，从电商平台上爬取与瓶装水设计印象相关的评论文本，组建成设计印象文本语料库，并进

行分词处理。其次，利用word2vec大数据语义分析工具，将设计印象语料库中的瓶装水评价转换成词

向量并进行输出，筛选出能代表瓶装水设计印象的词汇。最后通过对应分析图进行可视化呈现，直观地

展示出每种瓶装水的用户设计印象，并将这些设计印象用于概念设计。结果挖掘出用户对于瓶装水的

深层印象，并以此为依据来展开设计实践。结论实践证明该方法为分析大量瓶装水线上评论提供了新

的思路，有助于挖掘用户对瓶装水的深层印象。此外，也为瓶装水瓶型的再设计提供参考价值。

关键词：用户评论分析；瓶装水印象；Word2vec；词向量；信息可视化

中图分类号：TB472文献标识码：A文章编号：1001-3563(2022)S1-0048-08

DOI：10.19554/j.cnki.1001-3563.2022.S1.009

如今，用户对于瓶装水的需求不断增长，给我国量关于智能手机的用户评论，提出智能手机的迭代改

[2]；陈廷贵等基于三个知名英语单词

瓶装水产业带来了巨大的发展前景。因此，设计领域进策略（2021）

也更加关注瓶装水的瓶形设计。以智能化的手段来分APP的线上评论数据，抓取用户需求[3]。刘乔西

析并展示用户对于瓶装水的印象，对于满足消费者的（Josie）定性分析了搜狐视频上的一个节目《纸牌屋》

感性需求，以及瓶装水行业的发展都十分重要。如今，中的观众评论，得出了观众对中美不同民主与政治的

电商行业每天都会产生数以万计的用户评论。这些评态度[4]。在工业设计领域，为了满足用户日益增长的

论可以显示出消费者对商品的喜恶程度，其中包含了感性需求，可通过网络爬虫获取用户评价，从中挖掘

很多有价值的信息。例如：用户评价某瓶装水口感甜出产品需求，并基于kansei技术，进一步得出能够满

润、瓶口设计巧妙、有淡淡香味、外观很高级等，其足用户需求的产品特性[5]。AKHTERMP等人通过对

实是描述了用户对于该产品的印象。一直以来，大多比深度学习与机器学习来分析社交媒体和网络上成

数设计师仅凭工作经验与个人经历来理解用户需求千上万的评论数据，得出深度学习比机器学习性能优

及生成创意，可结果往往不够客观与准确。用户在做异[6]。利用计算机技术，可对用户的在线评论进行个

出购买决定时常常会受到在线评论的影响，且用户在性化分析，从而根据用户偏好进行智能推荐[7]。谷莹

完成购买行为后，一般会通过评论区分享他们对该产等人利用Word2vec技术来挖掘企业竞争情报，并通

品的使用体验，分析这些用户评论给产品设计与改进过可视化的方式来呈现[8]。黄文波通过分析京东上电