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技师等级评定与晋升管理制度

文件编号：HR-TECH-2026-V1.0

生效日期：20XX年X月X日

适用部门：技术部/运营部

管理归口：店长/技术总监

核心宗旨：凭本事吃饭，靠数据说话，让优秀者更优秀，让奋斗者

有回报。

第一章总则

1.1目的

1.构建职业通道：为技师提供清晰的职业发展路径，改变“技

师就是吃青春饭”的观念。

2.规范服务标准：通过分级考核，确保不同层级的技师交付符

合对应价格的服务质量。

3.激励优胜劣汰：建立“能者上、平者让、庸者下”的动态竞

争机制，激活团队活力。

4.提升客户体验：满足不同消费层次顾客的需求，实现精准的

人货匹配。

1.2适用范围

本制度适用于门店所有正式在岗的足疗师、美容师、SPA芳疗师、推

拿师等技术岗位人员（试用期/学徒除外）。

1.3评定原则

1.公开透明：所有的考核数据（业绩、点钟率、客诉）定期公

示，杜绝暗箱操作。

2.量化为主：数据占比70%，主观评价占比30%，用数据说话。

3.动态管理：等级不是终身制，实行“季度考核，升降级制度”。

第二章技师等级体系架构

门店将技师划分为五个层级（T1-T5），呈金字塔结构。等级越高，人

数越少，要求越高，待遇越好。

等级预设

职级名称核心定位顾客感知

代码占比

初级技师/基础服务，积累性价比高，手

T120%

实习师经验法标准

T2中级技师/40%门店中坚力量，手法熟练，服

等级预设

职级名称核心定位顾客感知

代码占比

正式师稳定输出务周到

高级技师/业绩标杆，擅长经验丰富，解

T325%

资深师锁客决痛点

特级技师/技术权威，疑难行业专家，手

T410%

专家杂症处理法独到

首席技师/团队领袖，培训灵魂人物，难

T55%

技术总监带教以预约

第三章各等级任职资格与标准

3.1T1初级技师（入行门槛）

工龄要求：实习期满转正，或行业经验1年。

技能要求：熟练掌握门店基础项目（如基础足疗、基础洁面）

的SOP流程；能在规定时间内完成操作。

业绩指标：无硬性点钟要求，主要考核轮钟（排钟）的服务

合格率。

行为规范：