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XX艺术培训中心学员考勤请假与补课管理综合管理办法

文件编号：EDU-ATT-202X-03

版本号：V5.0(202X修订版)

编制部门：教务处/行政部

签发人：[校长/负责人姓名]

生效日期：202X年X月X日

适用范围：本中心全体在读学员、家长、授课教师及教务管理人员

第一章总则

1.1制定目的

为进一步规范本中心（以下简称“校区”）的教学秩序，保障教学计

划的顺利实施，培养学员良好的学习习惯和守时观念，同时明确校区、

教师、学员（及家长）三方在考勤管理中的权利与义务，特制定本办

法。

1.2管理原则

1.契约精神原则：报名缴费即视为认可本校区的教学管理制度，

双方均应严格遵守。

2.教学优先原则：所有的请假与补课安排，均不得以降低教学

质量或打乱正常教学进度为代价。

3.资源有效原则：教师的时间与教室资源是有限的，必须通过

严格的考勤制度减少资源浪费（空课）。

1.3适用对象

本制度适用于校区内所有类型的课程，包括但不限于：

一对一精品课（VIPPrivateLesson）

一对多小组课（GroupLesson，2-6人）

大班集体课（MusicTheory/Ensemble，7人以上）

集训营及大师班

第二章排课与课表确认制度

2.1固定排课制

原则上，本校区实行“定人、定时、定点、定师”的固定排课制。

一旦课表确认，该时间段即为该学员的专属教学时间。校区承

诺不安排其他学员占用，家长亦应承诺按时送学员上课。

固定课表是考勤和扣费的基础依据。

2.2约课制（灵活性排课）

针对成人学员或特殊情况无法固定时间的学员，实行预约制。预约课

程必须提前至少48小时与教务处确认，一经确认，即视为固定课表，

受本考勤制度约束。

2.3法定节假日安排

1.国家法定节假日（如春节、国庆等）期间，除校区另有集训安

排外，常规课程自动顺延，不计入缺勤。

2.若法定节假日恰逢学员固定上课时间，教务处将统一发布放假

通知，无须学员单独请假。

第三章学员请假管理制度

本章节为核心纠纷点，请家长及学员务必详细阅读。

3.1请假类型及界定

1.病假（SickLeave）：学员因身体不适无法上课。

2.事假（PersonalLeave）：因学校活动、家庭旅游、红白喜事

等私人原因无法上课。

3.不可抗力（ForceMajeure）：因恶劣天气（以气象台发布停

课信号为准）、自然灾害、政府行为等导致无法上课。

3.2请假时限要求（关键条款）

为保证教师能合理调整工作安排，请假必须满足以下提前量：

1.事假：必须提前24小时向教务老师（前台）申请。

例如：周六上午10:00的课，最晚须在周五上午10:00前

请假。

2.病假：突发疾病原则上需提前4小时申请（晨间课程需

在早晨8:00前或前一晚通知）。

注：频繁病假（单月超过2次）需提供正规医疗机构就诊

凭证或病历照片，否则按事假处理。

3.临时突发状况：如遇交通意外等极特殊情况，需立即致电教

务处说明，由教务主管裁定是否准假。

3.3规范请假流程

1.唯一有效渠道：请假必须通过校区官方微信客服号、教务系

统小程序或拨打前台座机进行。

2.无效请假：

仅口头告知任课老师（老师忙于教学，极易遗忘，且不负

责考勤记录）。

在非工作时间发送微信且未获回复。

上课时间已过之后补假。

3.确认机制：所有请假须得到教务老师的回复“收到，已登记”

方视为请假成功。

3.4违规请假的处理

未在规定时限内请假，或请假未获批准而擅自缺席者，按**“旷

课”**处理（详见第五章）。

第四章补课管理制度（SOP）

补课是校区提供的一项增值服务而非法定义务。教师的劳动时间不可

再生，为保障公平，补课需严格受限。

4.1一对一课程（VIP）的补课规定

1.补课资格：