软件资格考试系统规划与管理师(综合知识、案例分析、论文)合卷(高级)重点难点题库解析.docx

软件资格考试系统规划与管理师(综合知识、案例分析、

论文)合卷(高级)重点难点题库解析

一、综合知识(共75题)

1、在IT服务生命周期管理中，“服务设计”阶段的主要目标不包括以下哪一项?

A.设计满足业务需求的、创新的、经济的服务解决方案

B.将服务设计包(SDP)交付给服务转换阶段

C.确保服务设计能够有效支持组织的业务运营

D.对已部署的服务进行持续监控和改进

答案：D

解析：

本题考查对IT服务生命周期中“服务设计”阶段核心任务的理解。IT服务生命周

期通常包括服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服务改进五个阶段。

●选项A:这是服务设计阶段的