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房地产销售经纪人项目完成度绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度签约套数

40%

10套

实际签约套数达到目标值为满分，每少1套扣5分，最高扣至0分

签约金额达成率

100%

实际签约金额占目标金额的比例为得分，按比例计算，最低得0分

重点房源成交率

20%

重点房源实际成交套数占重点房源总委托套数的比例为得分，按比例计算，最低得0分

客户复购率

15%

复购客户成交套数占该经纪人成交总套数的比例为得分，按比例计算，最低得0分

新客户开发数量

20个

实际开发新客户数量达到目标值为满分，每少1个扣2分，最高扣至0分

客户满意度

客户好评率

20%

90%

收到客户书面或线上好评的数量占服务客户总量的比例为得分，按比例计算，最低得0分

投诉处理及时率

100%

所有客户投诉均在24小时内响应并开始处理为满分，每延迟1小时扣2分，最高扣至0分

客户推荐率

5个

通过老客户推荐成交的新客户数量达到目标值为满分，每少1个扣1分，最高扣至0分

售后服务满意度

85%

售后服务回访时客户满意度评分为得分，按评分平均值为得分，最低得0分

客户跟进有效性

80%

跟进客户后最终成交的比例为得分，按比例计算，最低得0分

团队协作与资源利用

团队任务参与度

20%

100%

参与团队集体活动或项目协作的次数达到目标值为满分，每少1次扣5分，最高扣至0分

资源合理利用率

90%

合理使用公司提供的宣传、培训等资源完成业绩的比例为得分，按比例计算，最低得0分

跨部门协作满意度

85%

与其他部门协作时的配合度评价为得分，按评价平均值为得分，最低得0分

知识分享贡献度

2次/季度

每季度在团队内进行知识分享或经验交流的次数达到目标值为满分，每少1次扣2分，最高扣至0分

团队建设活动参与

100%

参与所有团队组织的建设活动为满分，每少参与1次扣3分，最高扣至0分

市场拓展与品牌维护

新市场开拓数量

20%

2个

成功开拓并进入的新区域或市场数量达到目标值为满分，每少1个扣2分，最高扣至0分

品牌推广参与度

10次

参与公司品牌推广活动的次数达到目标值为满分，每少1次扣1分，最高扣至0分

行业交流活动参与

5次

参与行业相关会议、培训等活动的次数达到目标值为满分，每少1次扣1分，最高扣至0分

媒体曝光次数

3次

通过个人或团队努力获得媒体曝光的次数达到目标值为满分，每少1次扣1分，最高扣至0分

竞品动态分析报告提交

4份

每季度提交竞品动态分析报告数量达到目标值为满分，每少1份扣2分，最高扣至0分

本考核表旨在全面评估房地产销售经纪人在项目完成度方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。考核结果将作为绩效改进、晋升及激励的重要依据。各维度权重已明确，请严格按比例计分。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见