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销售部运营报告流程

请用流程图表

一、运营报告构成

示！

ϭ、目标达成（批发，零售）

Ϯ、客流（首客，邀约，试驾）

ϯ、新车销售业务总汇（每周各组订，交情况，当月各车型达成率）

ϰ、水平业务（金融，，精品）

ϱ、库存

ϲ、培训

ϳ、月度计划

二、目标达成的构成

ϭ、厂家目标（ϭͲϭϮ月汇总，对比图；环比分析与双月ͬ季度，根据厂家考核确定目标

与达成；批发目标，实际完成；交车目标，实际完成及达成率；上半年，下半年对

比及全年每月对比）

Ϯ、当月各车型的批发目标，达成，达成率；交车目标，交车达成及达成率，上半年，下

半年对比；

ϯ、毛利目标毛利实际；费用计划实际费用；利润目标实际利润；厂家返利

目标实际返利；纯利目标实际纯利；上半年，下半年对比及全年对比。

三、客流

ϭ、当月活动汇总：日期，时间，内容，地点，邀约目标，达成，订单目标，达成

Ϯ、下月活动重点：日期，时间，内容，地点，邀约目标，订单目标

ϯ、ϭ月ͲϭϮ月首客环比：首客目标的确定（上一年的平均率计算，首客目标＝

台次目标ͬ上一年的平均率），实际目标填写；及增加趋势图。

ϰ、ϭ月ͲϭϮ月邀约率及试驾率：邀约率＝系统中点邀约数量ͬ首客数量；试驾率＝

试驾数量ͬ首客数量；以表格呈现。

ϱ、ϭ月ͲϭϮ月分析：为了更好地市场宣传方向，分析尤为重要，在

系统内的细分中我们分为网络，转介绍，外拓，外展，车展，广播，大牌，

统计出当月的。

ϲ、各车型占比及饼状图：分析各车型现在的销售情况，找出弱势车型的销售难点进

行整改。

ϳ、针对于以上ϲ点进行短板分析，给出整改计划

四、新车销售

ϭ、本月销售重点及执行情况

Ϯ、每周订单各组

ϯ、每周交车各组

ϰ、月度销售顾问交车ϭ－ϱ名统计

ϱ、月度销售顾问订车ϭ－ϱ名统计

ϲ、各组订单客户途径：邀约，非邀约，现场数量统计

五、水平业务

ϭ、本月按揭数量及渗透率

Ϯ、本年度按揭环比，数量，渗透率对比

ϯ、新车业务环比ϭͲϭϮ月：销量，按揭数量，投保率，毛利

ϰ、服务费：当月收入，当月支出，ϭͲϭϮ月收入，ϭͲϭϮ月支出

ϱ、精品每月目标利润，每月完成利润对比

ϲ、精装车销量统计：ϭͲϭϮ月每月的精装车数量汇总

ϳ、当月各组精装车数量及ϭͲϭϮ月各组精装车数量及占比

ϴ、精品金额，高卖价格精品金额，及占比

ϵ、水平业务短板及整改计划

六、库存

ϭ、库存占比饼图

Ϯ、ϵϬ天以内，ϵϬͲϭϮϬ天，ϭϮϬ天以上各车型库存数量，库存的天数定义是从厂家出厂

日期计算到我们统计当天为计算天数

ϯ、库存的短板分析及整改计划，针对于统计出的库存明细，进行分析，给出库存的内促

与外促激励政策，实现。

七、培训

ϭ、当月展厅接待检核问题点汇总（个人，各组）

Ϯ、当月回访检核问题点汇总（个人，各组）

ϯ、主管二次邀请检核汇总（通过邀约，比对主管回访数量）

ϰ、当月晨训汇总

ϱ、下月晨训

ϲ、各车型战败数量及战败车型汇总

ϳ、各车型集中战败汇总

ϴ、短板分析，整改计划

八、月度整改计划

ϭ、上个月的回顾

Ϯ、下个月的项目，责任人

ϯ、下个月的整改重点及执行计划

缺少作业