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新形势下对电力企业离退休职工的管理服务工作

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.在新形势下，电力企业离退休职工的管理服务工作应该重点关注哪一方面？()

A.丰富职工退休生活

B.提高职工退休待遇

C.强化职工退休后的医疗保障

D.增加职工退休后的社会活动

2.电力企业离退休职工管理服务中，以下哪项不属于日常服务内容？()

A.定期组织文体活动

B.提供心理咨询和援助

C.办理退休证照相关手续

D.每月发送退休金

3.如何提高电力企业离退休职工的社区归属感？()

A.定期组织社区内的讲座和培训

B.提供社区医疗服务

C.加强与职工家庭联系

D.以上都是

4.电力企业离退休职工管理服务中，如何有效利用信息技术手段？()

A.建立离退休职工信息数据库

B.利用互联网平台提供在线咨询

C.开发手机应用程序方便信息查询

D.以上都是

5.电力企业离退休职工管理服务中，如何实现个性化服务？()

A.定期收集职工需求

B.分析职工个人信息

C.设计多元化的服务项目

D.以上都是

6.电力企业离退休职工管理服务中，如何加强职工间的交流与沟通？()

A.组织定期的聚会活动

B.建立职工交流平台

C.鼓励职工参与志愿服务

D.以上都是

7.电力企业离退休职工管理服务中，如何提高职工对服务的满意度？()

A.定期进行服务质量评估

B.收集职工反馈意见

C.及时解决问题

D.以上都是

8.电力企业离退休职工管理服务中，如何加强与企业内部的协调合作？()

A.定期召开协调会议

B.明确各部门职责分工

C.建立信息共享机制

D.以上都是

9.电力企业离退休职工管理服务中，如何促进职工与企业文化的传承？()

A.组织参观企业历史展览

B.举办企业文化讲座

C.鼓励职工参与企业活动

D.以上都是

10.电力企业离退休职工管理服务中，如何确保政策法规的贯彻执行？()

A.加强政策法规培训

B.定期检查政策执行情况

C.建立政策反馈机制

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些措施有助于提高电力企业离退休职工的生活质量？()

A.定期组织健康体检

B.提供心理咨询和援助

C.举办文体活动

D.增加退休金待遇

E.建立社区服务点

12.在电力企业离退休职工管理服务中，以下哪些方式可以加强职工之间的联系？()

A.建立线上交流平台

B.组织线下聚会活动

C.设立退休职工委员会

D.定期开展座谈会

E.提供志愿服务机会

13.电力企业离退休职工管理服务中，以下哪些内容应该纳入职工需求调查？()

A.医疗保健需求

B.社交活动需求

C.心理健康需求

D.生活便利需求

E.文化娱乐需求

14.在电力企业离退休职工管理服务中，以下哪些手段可以提升服务效率？()

A.利用信息技术建立服务数据库

B.开发移动应用程序提供便捷服务

C.优化服务流程提高办事效率

D.加强与其他部门的协作

E.建立反馈与评估机制

15.电力企业离退休职工管理服务中，以下哪些策略有助于企业文化的传承？()

A.定期举办企业历史和文化讲座

B.邀请在职员工分享工作经验

C.鼓励退休职工参与企业活动

D.建立企业荣誉制度

E.举办企业成就展览

三、填空题(共5题)

16.在新形势下，电力企业离退休职工的管理服务工作应坚持以人为本的原则，注重提升职工的_______。

17.电力企业应建立完善的_______，以实现对离退休职工信息的有效管理。

18.电力企业可以通过_______的方式，加强与离退休职工的沟通和联系。

19.为了更好地满足离退休职工的医疗需求，电力企业应积极_______，加强与医疗机构合作。

20.电力企业离退休职工管理服务中，应定期开展_______，及时了解职工的意见和建议。

四、判断题(共5题)

21.电力企业离退休职工的管理服务工作应该完全由企业内部承担。()

A.正确B.错误

22.对于电力企业离退休职工，提供健康体检服务是多余的。()

A.正确B.错误

23.电力企业离退休职工管理服务中，应该鼓励职工积极参与社会活动。()

A.正确B.错误

24.电力企业离退休职工管理服务中，心理健康服务不重要。()

A.正确B.错误