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2025年二级·营销师资格考试（专业能力）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在市场营销中，消费者购买决策过程的第一个阶段是？

A．信息搜集

B．方案评估

C．问题识别

D．购买决策

2、某企业将市场划分为“保守型、开放型、冒险型”等类型，其细分依据主要是？

A．地理因素

B．人口因素

C．心理因素

D．行为因素

3、“顾客让渡价值”是指？

A．顾客获得的总价值

B．顾客付出的总成本

C．顾客总价值与总成本之差

D．顾客满意度

4、企业针对不同细分市场设计不同产品和营销组合，这种策略称为？

A．无差异营销

B．集中性营销

C．差异性营销

D．大规模营销

5、品牌中可以被识别但不能用语言表达的部分是？

A．品牌名称

B．品牌标志

C．商标

D．品牌口号

6、促销组合中，具有高度可信性但企业控制力较弱的方式是？

A．广告

B．人员推销

C．公共关系

D．销售促进

7、产品生命周期中，销售增长最快、利润达到峰值的阶段是？

A．导入期

B．成长期

C．成熟期

D．衰退期

8、企业为刺激短期购买而提供的“买一赠一”活动属于？

A．广告

B．人员推销

C．销售促进

D．公共关系

9、下列定价方法中，以市场需求为核心依据的是？

A．成本加成定价法

B．目标利润定价法

C．价值定价法

D．盈亏平衡定价法

10、在渠道管理中，同一层级经销商之间的冲突称为？

A．垂直渠道冲突

B．水平渠道冲突

C．多渠道冲突

D．功能型冲突

11、在市场营销中，消费者购买决策过程的第一个阶段是？

A.信息搜索

B.购买决策

C.需求识别

D.方案评估

12、某企业将市场划分为儿童、青少年、成人和老年人市场，其细分依据主要是？

A.地理变量

B.心理变量

C.人口变量

D.行为变量

13、以下哪项属于产品生命周期的成长期特征？

A.销售增长缓慢

B.利润达到最高点

C.竞争者开始大量进入

D.产品被淘汰

14、企业为鼓励中间商积极推销而提供的价格折扣称为？

A.现金折扣

B.数量折扣

C.功能折扣

D.季节折扣

15、以下哪种促销方式属于人员推销？

A.电视广告

B.网络软文

C.销售代表拜访客户

D.促销传单发放

16、品牌中可以被识别但不能用语言称呼的部分称为？

A.品牌名称

B.品牌标志

C.商标

D.品牌角色

17、企业在制定价格时，以市场需求强度和消费者感知价值为基础的方法是？

A.成本导向定价法

B.竞争导向定价法

C.需求导向定价法

D.利润导向定价法

18、以下哪项不属于服务的特征？

A.无形性

B.不可分离性

C.可储存性

D.易逝性

19、企业集中资源服务于一个或少数几个细分市场的策略称为？

A.无差异营销

B.差异性营销

C.集中性营销

D.大众营销

20、在客户关系管理中，衡量客户终身价值的核心因素是？

A.客户满意度

B.客户购买频率与利润贡献

C.客户投诉率

D.品牌知名度

21、在市场细分中，依据消费者对产品的使用情况或反应进行分类，属于哪种细分标准？

A．地理细分

B．人口细分

C．心理细分

D．行为细分

22、某企业针对高收入人群推出高端定制服务，其目标市场选择策略属于？

A．无差异营销

B．差异性营销

C．集中性营销

D．大规模营销

23、在产品生命周期的哪个阶段，企业通常会加大促销力度以提高市场认知度？

A．导入期

B．成长期

C．成熟期

D．衰退期

24、下列哪项不属于4C营销理论的构成要素？

A．顾客（Customer）

B．成本（Cost）

C．便利（Convenience）

D．沟通（Communication）

25、企业在制定定价策略时，若以覆盖成本并获得预期利润为基础，通常采用的方法是？

A．竞争导向定价法

B．需求导向定价法

C．成本加成定价法

D．心理定价法

26、客户关系管理（CRM）的核心目标是？

A．降低生产成本

B．提升客户满意度与忠诚度

C．扩大生产规模

D．优化供应链效率

27、下列哪种促销方式属于人员推销？

A．电视广告

B．电子邮件营销

C．销售代表上门拜访客户

D．社交媒体推广

28、企业在国际市场进入模式中，风险最低的方式通常是？

A．直接投资

B．合资经营

C．出口

D．特许经营

29、品牌资产的核心组成部分不包括？

A．品牌知名度

B．品牌联想

C．品牌忠诚度

D．品牌生产地

30、在营销调研中，通过问卷收集大量消费者