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区域市场营销合作协议书

合同编号：________________________

第一章总则

第一条合同订立

1.1甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就区域市场营销合作事宜达成如下协议。

1.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二条合作目的

2.1本协议的目的是为了加强甲乙双方在区域市场的合作，共同提升市场竞争力，实现资源共享，互利共赢。

2.2甲乙双方同意在合同有效期内，按照本协议的约定，开展区域市场营销活动。

第三条合作范围

3.1合作范围包括但不限于市场调研、产品推广、品牌宣传、销售渠道建设、客户关系管理等。

3.2甲乙双方应根据市场需求和自身资源，确定具体合作项目和活动。

第四条合作期限

4.1本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

4.2协议期满后，如双方无异议，可经协商一致后延长合作期限。

第五条合作费用及支付方式

5.1甲乙双方应按照本协议的约定，承担各自应分担的费用。

5.2合作费用包括但不限于市场调研费用、广告费用、活动费用、人员费用等。

5.3费用支付方式：____（如：现金支付、银行转账等），支付时间为____（如：每月底前支付上月费用）。

第二章市场调研

第六条市场调研内容

6.1甲乙双方应共同负责市场调研工作，包括但不限于竞争对手分析、消费者需求分析、市场趋势分析等。

6.2市场调研报告应在____天内提交给对方。

第七条市场调研费用

7.1市场调研费用由甲乙双方按照各自承担的比例分摊。

7.2市场调研费用应在市场调研工作完成后____天内支付。

第三章产品推广

第八条产品推广方案

8.1甲乙双方应根据市场调研结果，制定产品推广方案。

8.2推广方案应包括推广目标、推广策略、推广时间、推广预算等内容。

第九条推广活动实施

9.1甲乙双方应按照推广方案共同实施推广活动。

9.2推广活动期间，甲乙双方应密切配合，保证推广效果。

第四章品牌宣传

第十条品牌宣传内容

10.1甲乙双方应共同负责品牌宣传工作，包括但不限于品牌形象宣传、品牌故事传播等。

10.2品牌宣传内容应符合法律法规和社会主义核心价值观。

第十一条媒体合作

11.1甲乙双方可根据品牌宣传需要，寻求媒体合作。

11.2媒体合作费用由甲乙双方共同承担。

第五章销售渠道建设

第十二条销售渠道建设目标

12.1甲乙双方应共同打造完善的销售渠道，提升产品在区域市场的销售业绩。

12.2销售渠道建设目标应包括销售网络覆盖、销售能力提升等。

第十三条销售渠道建设措施

13.1甲乙双方应根据销售渠道建设目标，制定具体措施。

13.2措施包括但不限于：新渠道拓展、现有渠道优化、销售人员培训等。

第十四条销售渠道管理

14.1甲乙双方应共同管理销售渠道，保证渠道的正常运作。

14.2对销售渠道的管理，包括但不限于：渠道政策制定、渠道监督、渠道评估等。

第六章客户关系管理

第十四条客户信息管理

14.1甲乙双方应建立统一的客户信息管理系统，保证客户信息的准确性和完整性。

14.2客户信息包括但不限于：客户基本信息、购买记录、服务反馈等。

14.3双方应定期更新客户信息，并对客户信息进行分类和归档。

第十五条客户服务标准

15.1甲乙双方应制定统一的客户服务标准，保证为客户提供优质的服务体验。

15.2服务标准应包括服务态度、服务流程、服务时效、服务质量等方面。

15.3双方应定期对服务标准进行评估和改进。

第十六条客户关系维护

16.1甲乙双方应通过多种渠道与客户保持良好的沟通，包括电话、邮件、社交媒体等。

16.2定期举办客户活动，如产品讲座、客户聚会等，以增强客户粘性。

16.3对重要客户，甲乙双方应建立专属的客户关系维护团队。

第十七条客户投诉处理

17.1客户投诉应通过指定的渠道进行，甲乙双方应设立专门的投诉处理流程。

17.2投诉处理应在收到投诉后____小时内给予答复，并在____天内解决客户问题。

17.3投诉处理完毕后，甲乙双方应对处理结果进行总结，并采取措施防止类似问题再次发生。

第七章营销活动策划与执行

第十八条营销活动策划

18.1甲乙双方应共同策划营销活动，保证活动符合双方品牌形象和市场策略。

18.2营销活动策划应包括活动主题、活动形式、活动时间、活动预算等。

18.3双方应定期召开策划会议，讨论和确定营销活动方案。

第十九条营销活动执行

19.1营销活动执行应严格按照策划方案进行，保证活动效果。

19.2双方应协同推进活动筹备工作，包括场地布置、物料准备、人员安排等。

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