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房地产行业销售代表市场拓展与交易效率绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

市场拓展能力

新客户开发数量

40%

20个/季度

按实际开发新客户数量计算，每个新客户计1分，达到目标值计满分，每少1个扣2分，最低扣至0分

市场活动参与度

参与至少3次公司组织的市场活动

按实际参与次数评分，每参与1次计1分，达到目标值计满分，每少1次扣3分，最低扣至0分

客户拜访频率

每周拜访新客户不少于5家

按实际拜访频率评分，每周拜访5家计满分，每少1家扣1分，最低扣至0分

区域市场覆盖率

负责区域内潜在客户覆盖率达到80%

按实际覆盖率评分，达到80%计满分，每低5%扣2分，最低扣至0分

客户满意度反馈

新客户满意度调查得分不低于4.5分（满分5分）

按实际得分评分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分

交易促成能力

签约客户数量

35%

季度内成功签约客户不少于10个

按实际签约数量评分，每签约1个计2分，达到目标值计满分，每少1个扣3分，最低扣至0分

合同金额达成率

季度合同总金额达到个人年度目标的60%

按实际达成率评分，达到60%计满分，每低5%扣2分，最低扣至0分

带看转化率

带看客户转化率达到25%

按实际转化率评分，达到25%计满分，每低2%扣1分，最低扣至0分

客户跟进及时性

重要客户跟进响应时间不超过24小时

按实际响应时间评分，每延迟1小时扣1分，最低扣至0分

售后服务满意度

签约客户满意度调查得分不低于4.8分（满分5分）

按实际得分评分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分

团队协作与资源利用

跨部门协作效率

15%

与市场、法务等部门协作完成率不低于90%

按实际完成率评分，达到90%计满分，每低5%扣1分，最低扣至0分

销售工具使用率

CRM系统录入完整度达到95%

按实际录入完整度评分，达到95%计满分，每低5%扣1分，最低扣至0分

培训参与度

参加公司组织的专业培训不少于4次

按实际参与次数评分，每参与1次计1分，达到目标值计满分，每少1次扣2分，最低扣至0分

资源申请合理性

月度营销费用申请获批率不低于85%

按实际获批率评分，达到85%计满分，每低5%扣1分，最低扣至0分

团队分享贡献

季度内至少分享1次成功案例或市场分析报告

按实际贡献评分，分享1次计满分，未分享扣3分

职业素养与合规性

出勤纪律

10%

月度迟到/早退次数不超过3次

按实际次数评分，每月迟到/早退0次计满分，每次扣1分，最低扣至0分

合规操作执行

无重大违规操作记录

按实际记录评分，无违规记录计满分，每发生1次轻微违规扣1分，重大违规直接取消考核资格

客户投诉处理

季度内客户投诉解决率达到100%

按实际解决率评分，达到100%计满分，每低5%扣1分，最低扣至0分

职业形象维护

无负面舆情或客户投诉记录

按实际记录评分，无负面记录计满分，每发生1次负面记录扣2分，严重者直接取消考核资格

工作计划完成率

月度工作计划完成率不低于90%

按实际完成率评分，达到90%计满分，每低5%扣1分，最低扣至0分

本考核表旨在全面评估房地产销售代表在市场拓展与交易效率方面的表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分由各维度加权计算得出。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的主要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见