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2026年综合事务科工作计划

2026年，综合事务科将围绕单位整体发展目标，以“服务提质、管理增效、保障有力”为核心，聚焦行政协调、文书管理、后勤保障、制度建设、信息化支撑及团队能力提升六大主线，系统谋划、精准施策，全面提升事务性工作的规范化、精细化、智能化水平，为单位高效运转提供坚实支撑。

一、行政协调与跨部门协作优化

以“减少内耗、提升效率”为目标，重点强化横向协同与纵向贯通能力。一是建立“分级分类”协作机制，针对常规性事务（如月度例会、数据报送）制定标准化协作流程，明确责任部门、时间节点及质量要求；针对临时性专项任务（如迎检筹备、重大活动）推行“任务清单+进度看板”管理模式，通过OA系统实时更新任务状态，设置预警提醒功能，确保任务推进可跟踪、可追溯。二是完善跨部门沟通渠道，每月组织“协作痛点交流会”，收集各部门在文件流转、资源调配、信息共享等环节的堵点问题，形成问题台账并逐项制定解决方案；每季度开展“跨部门协作满意度”测评，将测评结果纳入部门年度考核，倒逼协作意识提升。三是强化对上对下衔接，建立“重点工作双周报”制度，向单位领导定期报送阶段性工作进展及需协调事项，同时汇总基层反馈的共性需求，形成“领导决策参考”和“基层服务清单”，推动上下信息对称、决策落地精准。

二、文书管理规范化与质量提升

以“严谨性、时效性、实用性”为标准，全流程优化文书管理。一是细化收发文流程，收文环节增加“分类标注”机制，根据文件紧急程度（特急、加急、平急）、涉及范围（全局、部门、个人）、内容性质（决策部署、工作通知、征求意见）进行标签化处理，确保文件快速流转至责任主体；发文环节推行“三级审核”制度（承办人自核、科室负责人初审、分管领导终审），重点审核政策合规性、表述准确性、格式规范性，对重复发文、内容空泛的文件实行“退改”机制，全年力争文件退改率控制在3%以内。二是加强文书模板库建设，梳理近三年高频文件类型（如请示类、报告类、通知类），提炼共性要素，制定标准化模板（含正文框架、附件要求、落款规范），并配套编写《文书写作指南》，针对易出错点（如主送机关规范、数字使用规则、标点符号误区）进行案例解析，每季度组织一次文书写作专题培训，覆盖全体公文承办人员。三是推进电子文件管理，依托OA系统完善电子文件归档功能，实现“收文-办理-归档”全流程线上闭环，同步建立电子文件检索数据库，按“年度-部门-文种”分类存储，支持关键词快速检索，提升历史文件调阅效率30%以上。

三、后勤保障精准化与服务升级

以“需求导向、资源集约、响应快速”为原则，构建全周期后勤服务体系。一是优化办公物资管理，建立“分类分级”库存机制：对高频消耗品（如打印纸、签字笔）按季度需求预采购，设置安全库存阈值，低于阈值时自动触发补货流程；对低频物资（如投影仪、档案盒）实行“按需领用+登记回收”制度，避免闲置浪费。引入供应商动态评估体系，每半年对物资质量、配送时效、价格优势进行综合评分，淘汰末位供应商，确保物资采购成本较2025年下降5%。二是完善车辆服务保障，推行“一车一档”管理，记录车辆行驶里程、维修保养、油耗数据等信息，通过GPS定位系统实时监控车辆运行状态，杜绝公车私用；建立“派车需求预申报”制度，提前24小时收集用车需求，统筹规划路线，合并同方向用车任务，预计全年减少空驶里程15%以上。三是提升会议服务质效，制定《会议服务操作手册》，明确会前准备（场地布置、设备调试、材料印制）、会中服务（茶水供应、录音记录、突发情况处理）、会后跟进（纪要整理、场地清理、设备归位）的具体标准；针对重要会议（如年度工作会、党委常委会）实行“双人负责制”，一人负责流程把控，一人负责应急保障，确保会议零差错率达98%以上。四是强化资产管理，全面梳理单位固定资产（办公设备、家具、低值易耗品），利用RFID技术建立电子台账，标注资产使用部门、责任人、购置时间、维修记录，每季度开展一次资产盘点，对损坏资产及时维修或报废，确保资产账实相符率达100%。

四、制度体系完善与执行监督

以“覆盖全面、逻辑严密、便于执行”为目标，系统推进制度“立改废”工作。一是开展制度梳理专项行动，一季度完成现有制度（共8大类42项）的全面排查，重点评估制度时效性（是否与最新政策衔接）、适用性（是否符合当前工作实际）、协同性（是否存在条款冲突），形成“保留类、修订类、废止类”清单。二是聚焦重点领域修订制度，二季度完成《内部考核管理办法》修订，将事务性工作量化指标（如文件处理及时率、会议保障满意度、物资采购节约率）纳入考核体系，明确加减分标准；三季度出台《应急管理暂行规定》，针对办公区安全（消防、水电）、信息系统故障、突发公共事件（如疫情、极端天气）制定分级响应流程，明确责任分工和处置时限；四季度完善《信息保密管理办