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图书馆运营管理指南与借阅规范管理制度

一、图书馆运营管理总体理念

图书馆作为知识的宝库和文化交流的重要场所，其运营管理的核心目标是为读者提供优质、高效、便捷的服务，确保馆藏资源得到充分利用，营造良好的阅读和学习环境。运营管理应遵循以人为本的原则，以满足读者需求为导向，不断提升服务质量和管理水平。

二、图书馆资源建设与管理

（一）馆藏资源采购

1.采购原则

依据图书馆的定位、服务对象和发展规划，制定科学合理的采购政策。优先采购与图书馆核心业务相关、具有较高学术价值和实用价值的文献资源。

充分考虑读者的需求和反馈，定期开展读者需求调查，根据调查结果调整采购方向和重点。

注重资源的多样性和系统性，涵盖不同学科、不同类型、不同载体的文献，以满足读者的多元化需求。

2.采购流程

采购部门根据年度采购计划和预算，制定具体的采购清单。采购清单应包括文献的名称、作者、出版社、版本、价格等详细信息。

通过多种渠道获取文献资源，如与出版社、书商建立长期合作关系，参加图书展销会，利用网络采购平台等。

对采购的文献进行严格的验收和审核，确保文献的质量和数量符合采购合同的要求。验收合格的文献及时进行编目和上架处理。

（二）馆藏资源编目

1.编目标准

采用国际和国内通用的编目标准，如《中国文献编目规则》《国际标准书目著录》等，确保编目数据的规范性和一致性。

对不同类型的文献采用相应的编目方法，如图书编目、期刊编目、电子资源编目等。

2.编目流程

编目人员对新入藏的文献进行详细的著录，包括文献的基本信息、内容摘要、主题词等。

将编目数据录入图书馆自动化管理系统，生成馆藏目录记录。

对编目数据进行审核和校对，确保数据的准确性和完整性。审核通过后，将编目数据上传至图书馆网站和公共检索系统，供读者查询和检索。

（三）馆藏资源保存与维护

1.保存环境

为馆藏资源提供适宜的保存环境，控制温度、湿度、光照、空气质量等因素，防止文献受潮、发霉、虫蛀、老化等损坏。

建立专门的书库和阅览室，对不同类型的文献进行分类存放，确保文献的安全和有序管理。

2.维护措施

定期对馆藏文献进行盘点和清理，及时发现和处理破损、丢失、过期等问题。

对破损的文献进行修复和装订，延长文献的使用寿命。

加强对电子资源的管理和维护，定期备份数据，防止数据丢失和损坏。

三、图书馆服务管理

（一）读者服务

1.借阅服务

为读者提供便捷的借阅服务，办理读者证、借阅、归还、续借等业务。制定合理的借阅规则和期限，根据文献的类型和读者的身份，确定不同的借阅数量和借阅期限。

建立借阅提醒机制，通过短信、邮件等方式提醒读者及时归还图书，避免逾期罚款。

2.参考咨询服务

设立参考咨询台，配备专业的参考咨询馆员，为读者提供文献检索、信息咨询、课题查新等服务。

开展读者培训活动，提高读者的信息素养和检索能力。培训内容包括图书馆资源的使用方法、信息检索技巧、学术论文写作规范等。

3.阅读推广服务

定期举办各种形式的阅读推广活动，如读书讲座、图书展览、读书征文、阅读俱乐部等，激发读者的阅读兴趣，培养良好的阅读习惯。

推荐优秀的图书和文献资源，为读者提供阅读指导和建议。

（二）特殊群体服务

1.残疾人服务

为残疾人提供无障碍服务，建设无障碍通道、电梯、卫生间等设施，方便残疾人进出图书馆。

配备盲文图书、有声读物、无障碍电子资源等特殊文献，满足残疾人的阅读需求。

为残疾人提供个性化的服务，如专人陪同、协助检索、借阅等。

2.儿童服务

设立儿童阅览室，配备适合儿童阅读的图书、绘本、玩具等资源，营造温馨、舒适、有趣的阅读环境。

开展儿童阅读推广活动，如故事时间、手工制作、亲子阅读等，培养儿童的阅读兴趣和语言表达能力。

为儿童提供阅读指导和建议，帮助儿童选择适合自己年龄和兴趣的图书。

（三）馆际合作与资源共享

1.馆际互借

与其他图书馆建立馆际互借合作关系，签订馆际互借协议，实现馆藏资源的共享。

为读者提供馆际互借服务，办理馆际互借申请、借阅、归还等业务。读者可以通过图书馆网站或公共检索系统查询其他图书馆的馆藏资源，并申请馆际互借。

2.文献传递

开展文献传递服务，为读者提供无法在本馆获取的文献资料。读者可以通过图书馆网站或参考咨询台提交文献传递申请，图书馆工作人员将根据读者的需求，从其他图书馆或文献机构获取所需文献，并及时传递给读者。

四、图书馆空间管理

（一）空间规划

1.功能分区

根据图书馆的功能需求，对图书馆空间进行合理的分区，包括书库、阅览室、自习室、参考咨询台、多媒体室、展览区、休闲区等。

各功能分区应布局合理，相互之间既相对独立又便于联系，以提高图书馆的使用效率和服务质量。

2.空间利用

充分利用图书馆的空间资源，提高空间利用率。可以采用多层书架、密集书架等方式增加藏书容量，合理安排桌椅数量