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公益性岗位文明创建值守、公共环境卫生保洁员考试真题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

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一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于公共场所环境卫生保洁员的工作职责？()

A.负责公共场所的卫生清扫工作

B.负责公共设施的维护保养

C.负责公共区域绿化养护

D.负责公共秩序维护

2.在公共场所进行文明创建值守时，遇到市民咨询应如何处理？()

A.指派其他值守人员处理

B.直接拒绝，告知找相关部门

C.认真倾听，耐心解答

D.忽略不予理会

3.以下哪项行为符合文明创建的要求？()

A.在公共场所大声喧哗

B.在公共场所乱扔垃圾

C.在公共场所排队等候

D.在公共场所吸烟

4.环境卫生保洁员应如何处理公共场所的废弃物？()

A.随意丢弃在路边

B.堆积在指定地点等待清理

C.分类投放至指定垃圾桶

D.随意丢弃在绿化带

5.在文明创建值守过程中，遇到市民不文明行为，应如何处理？()

A.直接批评指责

B.忽略不予理会

C.耐心劝导，引导改正

D.报告上级领导处理

6.以下哪项不属于文明创建值守人员的仪容仪表要求？()

A.穿着整洁统一

B.保持良好的精神状态

C.私下吸烟喝酒

D.保持礼貌用语

7.环境卫生保洁员在发现公共设施损坏时，应如何处理？()

A.忽略不管

B.立即报告相关部门

C.自行修理

D.等待他人发现

8.在公共场所进行文明创建值守时，遇到紧急情况应如何处理？()

A.按照常规程序处理

B.立即报告上级领导

C.积极采取措施，保护现场

D.等待他人处理

9.环境卫生保洁员在进行工作时，应遵循哪些原则？()

A.效率优先，质量其次

B.以人为本，服务至上

C.不求有功，但求无过

D.竞争激烈，追求领先

二、多选题(共5题)

10.在公共场所进行文明创建值守时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持礼貌用语

B.及时处理市民的投诉和咨询

C.遵守工作纪律，不擅自离岗

D.积极宣传文明礼仪知识

11.环境卫生保洁员在处理废弃物时，应遵循哪些分类原则？()

A.可回收物

B.有害垃圾

C.湿垃圾（厨余垃圾）

D.干垃圾（其他垃圾）

12.以下哪些是公共场所环境卫生保洁员的工作职责？()

A.负责公共场所的卫生清扫工作

B.负责公共设施的维护保养

C.负责公共区域的绿化养护

D.负责公共秩序的维护

13.在文明创建值守中，遇到以下哪些情况需要上报？()

A.公共设施损坏

B.发生突发事件

C.市民违反公共秩序

D.保洁工作中发现安全隐患

14.以下哪些措施有助于提高公共环境卫生水平？()

A.定期对公共场所进行清洁消毒

B.加强垃圾分类宣传教育

C.设置明显的垃圾分类标识

D.增加保洁人员数量

三、填空题(共5题)

15.公共场所环境卫生保洁员的主要职责是维护和保障公共环境的______。

16.在文明创建值守过程中，若遇到市民咨询或求助，值守人员应首先______。

17.公共环境卫生保洁员在处理废弃物时，应遵循______原则进行分类。

18.文明创建值守人员应______，以树立良好的形象。

19.环境卫生保洁员在发现公共设施损坏时，应______，以便及时修复。

四、判断题(共5题)

20.公共环境卫生保洁员可以随意更改垃圾的分类标准。()

A.正确B.错误

21.在文明创建值守过程中，遇到市民不文明行为，值守人员可以直接进行处罚。()

A.正确B.错误

22.环境卫生保洁员在保洁过程中，可以不佩戴工作标识。()

A.正确B.错误

23.公共环境卫生保洁员的主要工作职责是保持公共场所的整洁。()

A.正确B.错误

24.文明创建值守人员可以随意离开自己的岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.在公共场所进行文明创建值守时，如何有效地与市民沟通，提高市民的文明意识？

26.作为一名公共环境卫生保洁员，在遇到市民不理解或不配合工作时应如何处理？

27.在文明创建值守中，如何应对突发公共卫生事件？

28.公共环境卫生保洁员在垃圾分类工作中，如何确保分类的正确性？

29.文明创建值守人员如何评估和总结自己的工作成效？

公益性岗位文明创建值守、公