血液净化室医患沟通技巧.pptxVIP

;-;;血液净化患者的群体特征与沟通需求生理特征与沟通特点;血液净化患者的群体特征与沟通需求心理特征与沟通需求;;血液净化治疗中的常见沟通障碍治疗信息传递障碍;血液净化治疗中的常见沟通障碍情感交流障碍;血液净化治疗中的常见沟通障碍特殊情境沟通障碍;;有效沟通原则与方法建立信任关系;有效沟通原则与方法治疗信息传递技巧;有效沟通原则与方法心理需求满足策略;;分阶段沟通策略初始透析阶段;分阶段沟通策略慢性透析阶段;分阶段沟通策略终末期透析阶段;;特殊群体沟通技巧老年患者;特殊群体沟通技巧儿童患者;特殊群体沟通技巧残障患者;;沟通效果评估与改进评估指标;沟通效果评估与改进改进措施;;有效沟通的具体实施策略沟通准备;有效沟通的具体实施策略首次沟通;有效沟通的具体实施策略定期沟通;有效沟通的具体实施策略非语言沟通;有效沟通的具体实施策略信息反馈与确认;有效沟通的具体实施策略情感支持;;不同场景下的医患沟通技巧诊疗室;不同场景下的医患沟通技巧病房环境;不同场景下的医患沟通技巧紧急情况;;沟通中的注意事项尊重患者;沟通中的注意事项避免使用专业术语;沟通中的注意事项非语言信号的配合;沟通中的注意事项保持耐心;;提高沟通效果的方法与措施增强自身知识储备;提高沟通效果的方法与措施注重沟通环境;提高沟通效果的方法与措施及时反馈与总结;提高沟通效果的方法与措施鼓励患者家属参与;;建立有效医患沟通的制度与机制制定沟通制度;建立有效医患沟通的制度与机制建立反馈机制;建立有效医患沟通的制度与机制定期培训与考核;建立有效医患沟通的制度与机制;-