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产品质量责任处理承诺函6篇

产品质量责任处理承诺函第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于产品质量对消费者权益及市场秩序的重要性，承诺方本着诚信守法、质量第一的原则，就产品质量责任处理事宜作出如下承诺：

一、承诺事项

承诺方严格遵循《产品质量法》及相关法律法规，对所生产、销售或提供的产品质量承担全部责任。承诺方保证产品符合国家强制性标准、行业规范及合同约定，不存在虚假宣传、以次充好等行为。对于产品出现质量问题的，承诺方将第一时间启动应急处理机制，保证消费者权益得到有效保障。承诺方承诺建立完善的质量追溯体系，对产品从原材料采购到成品交付的全过程实施严格管控，保证产品质量稳定可靠。承诺方将定期开展内部质量自查，及时发觉并整改潜在问题，防止质量风险的发生。

二、实施标准

承诺方制定并执行严格的产品质量管理制度，明确各环节的质量责任分工，保证产品质量符合相关标准。在原材料采购阶段，承诺方将严格筛选供应商，对进料进行抽样检测，保证原材料质量达标；在生产制造过程中，承诺方将采用先进的生产设备和技术，加强工序控制，减少质量缺陷的发生；在产品检验阶段，承诺方将建立多重检验机制，包括首件检验、过程检验和成品检验，保证出厂产品100%合格；在产品销售环节，承诺方将提供详细的产品说明书和使用指南，并明确售后服务政策，保证消费者能够正确使用产品。承诺方承诺每年至少开展__________次全面质量审核，对发觉的问题制定整改方案并限期完成。承诺方将严格遵守国家关于产品标识、包装和标签的规定，保证产品信息真实、完整、清晰。

三、考核

承诺方接受相关部门、行业协会及社会公众的，并建立内部考核机制，对产品质量责任落实情况进行定期评估。承诺方承诺积极配合质量部门的抽查检验，对检验中发觉的问题及时整改并提交报告。承诺方将产品质量作为企业内部绩效考核的重要指标，与员工薪酬、晋升等直接挂钩，保证全体员工高度重视产品质量。承诺方将建立客户投诉处理机制，对消费者反映的质量问题进行登记、调查和处理，并定期对客户满意度进行调查，根据调查结果优化产品质量和服务水平。承诺方承诺__________项指标纳入年度考核，考核结果将作为企业评优评先的重要依据。对于考核不合格的部门或个人，承诺方将依法依规进行问责，保证质量责任得到有效落实。

四、生效变更

本承诺书自签署之日起生效，具有法律约束力。承诺方承诺严格遵守承诺书中的各项约定，如有任何变更，需提前书面通知相关方，并经双方协商一致后方可生效。承诺方承诺根据国家法律法规及市场需求的变化，及时调整产品质量管理制度，保证持续符合相关要求。对于承诺书中未明确的事项，承诺方将参照国家法律法规及行业惯例进行处理。承诺方承诺将本承诺书提交至企业档案管理部门保存，并保证相关方能够随时查阅。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

产品质量责任处理承诺函第（2）篇

承诺书

一、基本规范

甲方：__________

乙方：__________

为规范产品质量责任处理，维护消费者合法权益，根据《_________产品质量法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，就产品质量责任处理达成如下承诺：

1.1本承诺书适用于甲乙双方在产品生产、销售、服务等环节中涉及的质量责任处理事宜。

1.2甲乙双方应严格遵守国家及地方有关产品质量的法律法规，保证产品质量符合国家标准、行业标准及合同约定。

1.3甲乙双方应建立健全产品质量管理制度，明确质量责任，保证产品质量责任处理的公平、公正、及时。

二、责任界定

2.1乙方承诺，其所生产、销售的产品应符合国家及行业产品质量标准，并保证产品质量符合合同约定。

2.2乙方应提供完整的产品质量证明文件，包括但不限于产品合格证、检验报告等，并保证文件的真实性、合法性。

2.3甲方在购买产品时，应仔细核对产品信息及质量证明文件，保证所购产品符合自身需求及质量要求。

2.4如因乙方产品质量问题导致甲方或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。

三、处理流程

3.1甲方在发觉产品质量问题后，应及时通知乙方，并说明问题情况及相关证据。

3.2乙方在接到甲方通知后，应在__________小时内进行核实，并告知甲方处理方案及时间。

3.3如需进行产品检验，甲乙双方应共同委托具有资质的检测机构进行检验，检验费用由责任方承担。

3.4乙方应在承诺的处理期限内完成产品质量问题处理，并保证问题得到有效解决。

3.5如甲方对乙方的处理方案不满意，可向有关部门投诉或申请仲裁，乙方应积极配合相关部门进行调查处理。

四、保障措施

4.