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192全国工程建设质量管理小组活动理论与实务▶

按它们间的相互亲近程度加以整理、归类、汇总的一种图示技术。在质量

管理小组活动中，亲和图常用于归纳、整理由“头脑风暴”和“诸葛亮

会”所产生的各种意见、观点和想法等语言资料。

亲和图的一般形式如图7-25所示。

A

A,A₂A₃

A-□A₂1二B

A₁-2□A22□

B₁

A₂-3□B₂

A₂-4

B₃

图7-25亲和图的一般形式

(二)亲和图的用途

(1)制定和贯彻企业的方针和目标；

(2)构思和制订解决某一个质量或其他问题方案和行动计划；

(3)统一和协调不同部门的意见和工作；

(4)制订新技术和新产品开发方案；

(5)市场开发与预测。

(三)亲和图应用步骤

(1)确定小组讨论研究的质量问题；

(2)召开“诸葛亮会”,利用头脑风暴法对问题进行讨论；

(3)记录和收集小组成员的意见、观点和想法；

(4)汇总、整理、分类小组成员的意见、观点和想法；

(5)画出亲和图；

(6)根据绘制的亲和图，写出分析报告。

(四)亲和图应用举例

图7-26为某质量管理小组成员针对100米高异性塔塔身结构施工从“垂

◀第七章统计工具193

直运输系统”及“外支模系统”提出的施工方案，经过归纳整理的亲和图。

100米高异性塔塔身结构施工方案

垂直运输系统

施工人员运输半成品周转料运输

曲线升降机运输塔吊运输

塔内内爬梯扒杆运输

混凝土运输

外支模系统

扒杆运输脚手架支模系统

泵送运输爬模系统

液压翻模系统

制图人：×××制图日期：××××年××月××日

图7-26100米高异性塔塔身结构施工方案亲和图

四、矩阵图

(一)矩阵图的概念

矩阵图(MatrixChart)是以矩阵的形式分析问题与因素、因素与因

素、现象与因素间相互关系的图形。即从问题事项中，找出成对的因素

群，分别排列成行和列，找出行与列的关系或相关程度的大小，探讨问题

点。一般是把问题、因素、现象放在图中的行或列的位置，而把它们之间

的相互关系放在行和列的交点处，并用不同符号表示出它们的相关程度。

常用的相关程度的符号