全国导游证考试资料第一节 导游概述.docxVIP

第一节导游概述 /1

一、导游的定义、分类(一)导游的定义

导游是指依照规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

(二)导游的类型

导游按照不同的分类标准，可分为以下类别:

1.按业务范围划分

(1)出境旅游领队(简称领队)

是指依法取得从业资格，受组团旅行社(组团社)委派，全权代表组团社带领旅游团出境旅游，监督境外接待旅行社和导游等执行旅游计划，并为游客提供出入境等相关服务的工作人员。

(2)全程陪同导游(简称全陪)

是指受组团社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游(地陪)的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程服务的工作人员。

这里的组团社是指接受旅游团(者)或海外旅行社预订，制订和下达接待计划，并可提供全程导游服务的旅行社。这里的领队是指受海外旅行社委派，全权代表该旅行社带领旅游团队从事旅游活动的工作人员。

(3)地方陪同导游(简称地陪)

是指受地方接待旅行社(地接社)委派，代表地接社实施接待计划，为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

这里的地接社是指接受组团社的委托，按照接待计划委派地陪负责组织安排旅游团(者)在当地参观游览等活动的旅行社。

(4)景区导游

是指在旅游景区，包括博物馆、自然保护区等，为游客进行导游讲解的工作人员。

2.按劳动就业方式划分

按照职业性质，可将我国导游分为以下两种类型。

(1)旅行社专职导游

是指在一定时期内被旅行社固定聘用，以导游工作为其主要职业的导游。这类导游大多数受过中、高等教育，或受过专门训练，为旅行社正式员工，专职为旅行社带团，并由旅行社支付劳动报酬、缴纳社会保险费用。

(2)社会导游

主体是取得导游资格证书并在相关旅游行业组织(导游协会)注册而取得导游证的导游，但也包括旅行社临时特聘的导游。社会导游有自由执业导

游和兼职导游两类。

自由执业导游。是以导游工作为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是通过签订临时劳动合同为多家旅行社服务，或者通过导游自由执业平台为散客提供导游服务的人员。自由执业导游是西方大部分国家导游队伍的主体，近年来在我国导游队伍中也占据了主体地位，其主要收入来源是旅行社(或游客)支付的导游服务费。

兼职导游。亦称业余导游，是指不以导游工作为主要职业，而是利用业余时间从事导游工作的人员。

目前这类导游可细分为两种:一种是通过了国家导游资格考试并取得导游证但只是兼职从事导游工作的人员，他们一般有其他职业，只在空闲时帮助旅游企业带团;另一种是没有取得导游证，但具有特定知识或语种语言能力，受聘于旅行社，临时从事导游工作的人员。兼职导游是我国导游队伍中一支不可缺少的生力军。

3.按使用语言划分

按照使用语言，可将我国导游分为以下两种类型。

(1)中文导游

是指使用普通话、地方话或者少数民族语言从事导游业务的导游。这类导游的服务对象主要是国内旅游中的中国公民和入境旅游中的港、澳、台同胞。

(2)外语导游

是指运用外语从事导游业务的导游，这类导游的服务对象主要是入境旅游的外国游客和出境旅游的中国公民。

4,按技术等级划分(1)初级

具有高中、中专及以上学历，通过国家旅游局组织的统一考试，获得导游资格证书并进行岗前培训，与旅行社订立劳动合同或在相关旅游行业组织注册后，自动成为初级导游员。

(2)中级

应当具有大学专科及以上学历，取得初级导游等级满2年，2年内在全国旅游监管服务平台的带团记录不少于30次或者120天。

考试科目为《导游专题知识》和《中国语言文学知识》

(3)高级

应当具有大学专科及以上学历，取得中级导游等级满2年，2年内在全国旅游监管服务平台的带团记录不少于90天。

考试科目为《导游综合知识》和《导游能力测试》。

(4)特级

应当具有大学本科及以上学历，取得高级导游等级满3年，3年内在全国旅游监管服务平台的带团记录不少于20天。

考评内容包括撰写论文、与导游相关专业研究成果和导游词创作等。