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2026年《护理管理学》考试复习题题库100道

第一部分单选题(100题)

1、护理人员排班时，根据岗位需求和护士个人能力特长进行合理分配，以实现人岗匹配，这种原则属于？

A.以人为本原则

B.能级对应原则

C.动态调整原则

D.公平合理原则

【答案】：B

解析：本题考察护理人力资源管理的人员编配原则。能级对应原则强调根据护士的能力等级与岗位要求相匹配，充分发挥个人优势，实现资源优化配置。错误选项分析：A“以人为本”侧重人文关怀，未直接涉及能力与岗位匹配；C“动态调整”强调根据工作量变化灵活调整排班，与题意无关；D“公平合理”侧重分配的公正性，未体现能力差异。

2、PDCA循环中，对执行过程进行检查，评估效果并发现问题的阶段是？

A.计划阶段

B.执行阶段

C.检查阶段

D.处理阶段

【答案】：C

解析：本题考察护理质量管理PDCA循环知识点。PDCA循环四阶段：计划（Plan）制定目标与方案；执行（Do）实施计划；检查（Check）评估执行效果，发现偏差与问题；处理（Act）总结经验，改进措施并标准化。题目描述“检查并发现问题”对应检查阶段，故正确答案为C。计划阶段无执行与检查，执行阶段是实施，处理阶段是改进措施，均不符合题意。

3、根据赫茨伯格双因素理论，下列属于激励因素的是？

A.工资待遇

B.工作成就感

C.公司管理制度

D.同事关系

【答案】：B

解析：本题考察赫茨伯格双因素理论。该理论将影响员工工作态度的因素分为保健因素（消除不满但不带来满意，如工资、福利、制度、人际关系）和激励因素（带来满意感，如工作成就感、晋升机会、责任感）。A、C、D均为保健因素，B工作成就感属于激励因素，因此正确答案为B。

4、下列哪项不属于弹性排班的优点（）

A.提高护士工作积极性

B.满足患者个性化需求

C.减少护士职业倦怠

D.增加护理人力成本

【答案】：D

解析：弹性排班通过动态调整排班优化人力配置，可减少护士疲劳和职业倦怠（C正确），提升工作积极性（A正确），并根据患者需求灵活安排护理时段（B正确）。弹性排班通常通过优化配置降低成本，而非增加，故D选项错误。

5、梅奥在霍桑实验中提出的重要理论观点是？

A.员工是‘经济人’

B.重视非正式组织的作用

C.强调标准化作业

D.提出‘双因素理论’

【答案】：B

解析：梅奥通过霍桑实验提出人际关系学说，认为员工是‘社会人’，企业中存在非正式组织，其对员工行为及工作效率影响重大，故B正确。A选项‘经济人’假设是泰勒科学管理理论的核心；C选项‘标准化作业’是泰勒科学管理的内容；D选项‘双因素理论’由赫茨伯格提出。

6、护理质量管理中，评价护理服务最终效果的质量标准是？

A.要素质量

B.环节质量

C.过程质量

D.终末质量

【答案】：D

解析：本题考察护理质量标准的分类知识点。护理质量标准分为三类：A选项要素质量（基础质量），指构成护理质量的基本要素（如人员资质、设施条件）；B选项环节质量（过程质量），指护理工作的流程与操作质量（如护理操作规范）；C选项过程质量为干扰项，与环节质量含义相近；D选项终末质量是指患者接受护理服务后的最终结果（如患者满意度、并发症发生率），是评价护理服务最终效果的核心标准。故正确答案为D。

7、泰勒的科学管理理论中，强调通过制定标准操作方法和工具来提高工作效率的原理是？

A.工作定额原理

B.标准化原理

C.差别计件工资制

D.例外原则

【答案】：B

解析：本题考察护理管理学中古典管理理论的核心知识点。泰勒的科学管理理论包含多项核心原理：A选项工作定额原理是指为工人规定合理的日工作量标准；B选项标准化原理强调对操作方法、工具、材料等进行标准化，以消除不合理操作和浪费，提高效率，符合题干描述；C选项差别计件工资制是根据工人完成定额的程度给予不同工资率；D选项例外原则是高层管理者只处理重大问题，日常事务授权下属。因此正确答案为B。

8、常用于分析护理质量问题潜在根本原因的质量管理工具是？

A.鱼骨图（因果图）

B.甘特图

C.控制图

D.流程图

【答案】：A

解析：本题考察护理质量管理工具知识点。鱼骨图（因果图）通过梳理问题与原因的关联，从人、机、料、法、环等维度定位根本原因，适用于复杂问题分析。B选项甘特图用于进度管理；C选项控制图用于过程质量监控；D选项流程图用于流程优化，均不侧重根本原因分析。

9、护士发生针刺伤（职业暴露）后，首先应采取的措施是？

A.立即报告护士长

B.立即从近心端向远心端挤压伤口排毒

C.立即用肥皂水和流动水冲洗伤口

D.立即上报医院感染管理部门

【答案】：B

解析：本题考察护理职业暴露的应急处理流程，正确答案为B。根据《护理操作规范》，针刺伤后首要