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《口语交际：应对》教案

一、教学目标

1.知识与技能：使学生了解口语交际中“应对”的基本要求和常用技巧，能够在不同情境下听懂对方意图，并运用恰当的语言和方式进行回应，做到准确、得体、敏捷。初步学会根据对象、场合调整应对策略，提升口语表达的灵活性和应变能力。

2.过程与方法：通过情境创设、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种形式，引导学生在实践中体验和感悟应对的智慧，鼓励学生主动参与，乐于表达，在互动中提升应对水平。

3.情感态度与价值观：培养学生尊重他人、文明沟通的意识，学会倾听，善于理解，在应对中展现个人修养与智慧，乐于与人和谐交往，增强社会交往能力。

二、教学重难点

1.教学重点：掌握应对的基本原则（如尊重、准确、得体）和常用技巧（如直言、婉言、幽默、转移等），并能在模拟情境中初步运用。

2.教学难点：如何根据不同的交流对象、场合以及对方的语气、意图，灵活调整应对策略，做到既不失分寸，又能有效达成沟通目的，尤其在面对意外、尴尬或有挑战性的问题时，能沉着冷静，巧妙应对。

三、教学准备

1.多媒体课件：包含情境图片、音频或短视频片段（展现不同应对方式的案例，正面与反面皆可）、情境描述文字等。

2.情境卡片：提前设计多种生活中常见的交际情境卡片，供学生进行角色扮演使用。

3.小道具（可选）：如不同身份的胸牌、提示情境的物品等，增加角色扮演的代入感。

四、教学过程

（一）导入新课：情境激趣，感知“应对”之要

1.故事导入/视频导入：

*（可选）讲述一个因应对巧妙而化解尴尬或达成良好效果的小故事，或播放一段经典的对话片段（如电影、访谈中精彩的应对）。

*提问：“同学们，刚才这个故事/片段中，主人公的哪句话给你留下了深刻印象？他/她为什么要这么说？如果换成另一种说法，可能会有什么不同的结果？”

2.引出课题：

*教师总结：“看来，在与人交往的过程中，如何‘说话’，如何‘回应’，是一门大学问。今天，我们就一起来探讨口语交际中的‘应对’艺术。”（板书课题：口语交际——应对）

（二）新知探究：何为“应对”？应对的基本原则

1.概念辨析：

*提问：“结合我们刚才的例子和自己的生活经验，大家觉得什么是‘应对’？‘应对’在我们的日常交往中重要吗？”

*学生自由发言，教师引导总结：“应对，简单来说就是对别人的话语、行为做出反应和回答。它是我们日常口语交际中不可或缺的一环，直接影响沟通的效果和人际关系。”

2.探讨应对的基本原则：

*出示几组不同情境下的应对案例（包含恰当与不恰当的），引导学生分组讨论：“哪些应对方式更合适？为什么？好的应对通常具备哪些特点？”

*学生代表发言，教师梳理并板书应对的基本原则：

*尊重为本：无论对方态度如何，首先要尊重对方，语气平和，避免攻击性语言。

*准确理解：认真倾听，准确把握对方的意图、情绪和潜台词。

*敏捷回应：反应要及时，避免长时间沉默导致冷场。

*得体恰当：根据对象（长辈、同辈、陌生人等）、场合（正式、非正式、严肃、轻松等）选择合适的语言风格和内容。

*真诚友善：以真诚的态度交流，传递善意，建立信任。

（三）技巧点拨与情境演练：掌握方法，学以致用

1.常用应对技巧示例与解析：

*直言回应法：针对简单明了的问题或指令，直接、清晰地表明态度或给出答案。（例：“请问现在几点了？”——“现在是下午两点十分。”）

*委婉表达法：当意见与对方不同或需要拒绝时，采用温和、曲折的方式表达，减少冲突。（例：“这个方案很有想法，但或许我们可以再考虑一下成本问题。”vs“这个方案不行，太贵了！”）

*幽默化解法：面对尴尬、刁难或不想正面回答的问题时，用幽默的语言转移焦点，缓和气氛。（例：被调侃“又胖了”——“是啊，最近伙食太好了，看来得给我的胃减减肥了。”）

*转移话题法：对于不想继续的话题或难以回答的问题，巧妙地将话题引向其他方面。（例：“你工资多少啊？”——“哎呀，工资就那么回事儿，不够花。对了，你最近看那个电影了吗？听说很精彩。”）

*预设前提法/反问法：针对一些带有预设或挑衅性的问题，可以先设定一个前提，或用反问将问题抛回给对方。（例：“你是不是不喜欢我？”——“为什么会这么问呢？我们相处得一直很愉快呀。”）

*（教师可根据学生实际情况，选择讲解和练习重点技巧）

2.情境模拟与角色扮演：

*分组准备：将学生分成若干小组，每组抽取1-2个情境卡片（情境可涵盖：日常问候、请求帮助、接受/拒绝邀请、面对批评、化解误会、应对调侃、课堂问答、电话交流等）。

*组内研讨：小组成员共同分析情境特点（对象、场合、核心