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2025年劳动关系协调员(三级)考试案例分析模拟试卷及答案

一、案例背景材料

2024年3月，滨海市经济技术开发区内A公司（主营精密模具制造，员工312人）因海外订单骤降，董事会决定自4月1日起将原三班倒制调整为两班倒，每班工作时间由8小时延长至10小时，取消双休日，实行“做六休一”。公司行政部于3月15日在公告栏张贴《关于调整生产作息时间的通知》，要求员工“无条件服从，否则按旷工处理”。3月18日，车间一线员工推举曾某、魏某等5人为代表，向公司递交《集体协商要约书》，提出“缩短日工时、保留双休日、加班自愿、加班工资按法定标准支付”四项诉求。3月20日，公司书面回复“企业有权单方调整作息，拒绝协商”。3月21日早班打卡时，127名员工集体拒入车间，在厂区主干道静坐，要求公司坐下来谈判。公司报警并认定员工“罢工、旷工”，当日发出《解除劳动合同通知书》77份，理由为“严重违反规章制度，造成重大经济损失”。3月22日，曾某等77人向滨海市劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，请求：1.确认解除违法；2.支付违法解除赔偿金；3.补发2024年3月21日至22日工资；4.支付2024年3月延时加班工资差额；5.公司公开道歉。仲裁委立案后，依据《劳动争议仲裁办案规则》第四十二条，先行委托滨海市劳动关系协调指导中心进行案前调解，指派三级劳动关系协调员柳某主办。

二、案例分析题

1.请根据《劳动合同法》第四条，指出A公司在制定《关于调整生产作息时间的通知》时程序上的三处违法点，并说明法律依据。

2.员工3月21日集体静坐是否构成“罢工”？结合《工会法》第二十一条、《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》第四十四条，阐述“罢工”与“集体停工”的法律界限。

3.公司单方解除77名员工的劳动合同，其规章制度中“罢工、旷工”条款未经民主程序，柳某应如何依据《劳动合同法》第四十八条指导双方达成调解意向？请写出调解三步法并给出示范话术。

4.若调解失败进入仲裁，员工主张的延时加班工资差额应如何计算？已知：A公司实行打卡，员工2024年3月1—20日共工作18天，每天10小时，基本工资2200元，岗位津贴800元，绩效奖金600元，公司已按“1.5倍×基本工资”支付加班工资。请列出计算式并得出最终差额。

5.仲裁裁决后，公司拒不履行，员工申请强制执行。依据《劳动争议调解仲裁法》第五十一条，执行法院可采取哪些措施？请写出至少四项，并说明对应法律条文。

6.假设A公司最终败诉，需支付赔偿金及加班工资合计人民币182.4万元。公司账面货币资金仅92万元，但其持有B上市公司股票200万股（按市价每股9.2元）。柳某作为协调员，如何引导员工与公司达成“股票折价抵债+分期现金”的和解协议？请设计一套可落地的清偿方案，包括股票过户、限售、价格折让、现金节点、违约条款。

7.结合本案，请从“用人单位劳动规章制度合法性审查”角度，为滨海市经济技术开发区劳动行政部门草拟一份《关于规范企业作息调整报备的通知》（节选），要求包含报备主体、时间、材料清单、违法后果，字数不超过300字。

8.员工代表曾某在调解过程中情绪激动，指责公司“血汗工厂”，并扬言“不赔钱就网上曝光”，引发公司高管强烈反弹。柳某运用《劳动关系协调员国家职业技能标准》三级“沟通与说服”技能，请写出安抚双方的“共情—重构—共识”三段式沟通原文，每段不少于120字。

9.请从“劳动关系风险预警”视角，设计一张《企业作息重大调整风险评估表》，至少包含10项指标，并给出权重与评分标准，最终设置红、黄、蓝三级预警阈值。

10.本案被媒体微博热搜后，滨海市总工会拟在全市推广“集体协商快调机制”。请撰写一份《集体协商快调流程图（文字版）》，涵盖“要约—响应—准备—协商—确认—备案—履行”七环节，每环节写明时限、主体、文书、送达方式。

三、参考答案与评分细则

1.违法点：

（1）未履行“职工讨论”程序。《劳动合同法》第四条第二款规定，用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见。A公司仅董事会决定，未提交职工讨论。

（2）未履行“平等协商”程序。同条同款要求与工会或者职工代表平等协商确定，公司拒绝协商，程序缺失。

（3）未公示或告知。同条第三款要求公示或告知劳动者，公司仅张贴通知，未确认员工知悉，形式不合法。

评分：每点2分，法律依据引用准确各1分，共9分。

2.法律界限：

“罢工”需具备“有组织、有目的、集体停止工作”且“以劳动条件改善为目的”的要件，并通常由工会主导。本案员工未成立工会，行为系临