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2026年电信服务合作协议

甲方（服务商）：[填写服务商全称]

统一社会信用代码：[填写服务商统一社会信用代码]

地址：[填写服务商地址]

联系人：[填写服务商联系人]

联系电话：[填写服务商联系电话]

电子邮箱：[填写服务商电子邮箱]

乙方（用户）：[填写用户全称]

统一社会信用代码/身份证号码：[填写用户统一社会信用代码或身份证号码]

地址：[填写用户地址]

联系人：[填写用户联系人]

联系电话：[填写用户联系电话]

电子邮箱：[填写用户电子邮箱]

鉴于甲方拥有提供电信服务的资质和能力，乙方有使用电信服务的需求，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供电信服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意按照本协议约定，向乙方提供以下电信服务：

（1）互联网接入服务：乙方使用甲方提供的[具体接入方式，如光纤到户（FTTH）]接入互联网，服务地址为[填写服务地址]。

（2）固定电话服务：为乙方提供固定电话语音通信服务。

1.2服务规格与参数：

（1）互联网接入服务：带宽不小于[填写带宽数值]Mbps，速率根据网络实际状况和带宽等级确定。

（2）固定电话服务：提供[填写通话分钟数]分钟/月（或说明为不限制通话时长）的基本通话功能。

1.3服务期限：本协议有效期为自[起始日期年月日]起至[终止日期年月日]止。如需续约，双方应提前[填写提前通知天数]日协商确定。

第二条费用与支付

2.1服务费用：

（1）互联网接入服务月基本费为人民币[填写金额]元/月。

（2）固定电话服务月基本费为人民币[填写金额]元/月。

（3）上述费用为不含税价格。如遇国家政策调整导致税费发生变化，费用将相应调整，甲方应提前[填写提前通知天数]日通知乙方。

（4）其他可能产生的费用：如乙方使用增值服务，费用按[说明增值服务收费标准]执行。

2.2支付方式：乙方应采用[填写支付方式，如银行转账]方式支付服务费用。每月[填写具体日期]前支付当月费用。

2.3付款账户：

开户名称：[填写开户名称]

开户银行：[填写开户银行]

银行账号：[填写银行账号]

2.4欠费处理：乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当欠款金额的[填写滞纳金比例]向甲方支付滞纳金。逾期超过[填写天数]日，甲方有权暂停乙方相关电信服务，直至乙方付清欠款及滞纳金。逾期超过[填写更长时间]日，甲方有权解除本协议并收回相关设备。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权按照本协议约定提供电信服务。

3.2甲方应保证电信网络的正常运行，努力达到约定的服务规格和参数。互联网接入服务的可用性应达到[填写百分比，如99.5%]以上。

3.3甲方应负责电信设施（不含乙方室内线路及终端设备）的建设、维护和升级，确保服务质量和稳定性。

3.4甲方有权根据国家法律法规及政策要求，调整服务资费或服务内容，但应提前[填写提前通知天数]日书面通知乙方。

3.5甲方应保护乙方的个人信息安全，按照国家相关规定和本协议约定履行保密义务。

3.6乙方申请服务或报告故障时，甲方应提供必要的业务咨询和技术支持。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供连续、稳定的电信服务。

4.2乙方应按时足额支付服务费用。

4.3乙方应按照国家法律法规及甲方相关规定使用电信服务，不得利用甲方提供的电信服务从事任何违法活动，不得危害电信网络安全，不得侵占或损坏电信设施。

4.4乙方应配合甲方进行网络建设、维护和升级工作，如需入户施工，应提供必要的便利条件。

4.5乙方应妥善保管自己的用户名、密码等账号信息，因乙方原因导致账号被他人使用或造成损失的，由乙方自行承担责任。

4.6乙方发现电信服务存在故障或安全隐患时，应及时通知甲方。

第五条安装与验收

5.1甲方应在收到乙方有效的服务申请和费用支付凭证后[填写天数]日内，完成电信设施的安装开通工作。

5.2安装完成后，乙方应在[填写天数]日内进行验收。验收合格的，乙方应签署安装验收确认单；验收不合格的，乙方应书面通知甲方，并说明具体问题。甲方应在收到通知后[填写天数]日内予以修复或更换，并重新安排验收。

第六条维护与故障处理

6.1电信设施（不含乙方室内线路及终端设备）的日常维护由甲方负责。

6.2乙方报告故障后，甲方应在[填写小时数，如4小时]内响应，并在[填写小时数，如24小时]内（特殊情况除外）开始处理，力争在[填写小时数，如72小时]内修复。具体服务承诺按双方约定的SLA执行。

6.3乙方室