连锁药店商品管理部工作作业流程.docVIP

连锁药店商品管理部工作步骤

总则

制订目标

为加强商品部部门管理，明确工作目标、工作步骤和各岗位分工，提升工作效率，特制订本规章。

适用范围

凡企业商品部人员适用本制度管理。

一、部门组织结构图：

商品部经理

商品部经理

品类管理

商品采购

库房保管、出库

入库员

调拨员

二、岗位职责

（一）、商品部经理

职责:

1、认真落实实施企业经营方针和新理念，全方面负责本部门各项工作；

2、经过市场调研，结适用户需求，制订本部门商品管理年度计划，和各工作岗位管理细责。

商品部经理岗位以研究企业商品品种、质量、品类组合为关键工作，参考市场上竞争对手商品信息，以有效满足用户需求为己任，做到不停货、不缺货，立即正确地为门店提供商品服务和引导，在商品步骤为门店提供最大确保。

1）了解供货厂商产品动态，比较分析门店商品，作好更新和淘汰工作。

2）搜集行业新特药最新信息，找出有价值品种主动洽谈和引进。

3）研究著名连锁医药企业商品销售数据和产品组合，为本企业商品引进和淘汰提供指导。

4）研究各门店商品结构和商品价格组合，合理配制低利润商品和高毛商品，作好优质商品引进，滞销品淘汰工作。

3、步骤设计：合理计划商品部各岗位步骤，制订标准步骤规范；

4、步骤监督：监督指导本部门各岗位工作运行情况,具体工作内容以下：

（1）计划采购工作管理，确保不遗漏、不缺货、不停货。

（2）商品入库和商品调拨，核实商品数量，作好商品质量验收工作。

（3）库房仓储和发货工作，检验库房商品是否按GSP要求分类摆放，商品仓储安全和发货正确，并定时盘点库存。

5、商品控制：

按商品品类、品牌、品种，控制总库商品存销比，动态掌握配送中心和门店库存商品库存水平和百分比分配。

动态调剂门店需求、存货。

指导企业进货和库存关系调整，审核采购计划和订单，跟踪采购作业。汇总门店采购计划，确保配送中心向门店适时、适量、适地商品供给，降低断/缺货率。

立即组织企业季节、节庆商品。对效期商品、促销商品、滞销商品管理和组织。

门店专柜专柜商品调控和管理。

定时分析门店商品动销情况，立即调整不适销商品，规范门店补货计划。

6、指导和审核店长工作：指导和审核店内商品进货物种、数量和批次合理性，指导和监督店内商品陈列。

7、做好和企业各部门间协调和沟通工作，确保企业各项工作合理有序。

8、完成本部门职员考评工作。

（二）品类管理

商品引进和淘汰工作

1、依据商品部年度商品管理计划，制订月度商品引进和淘汰计划

2、分析各门店商品销售数据，合理配制店内品类组合，为门店进货提供指导。

3、经过各类数据分析和信息搜集、整理，引进优质商品。

4、依据门店反馈信息，做好老品淘汰工作。

5、新品、促销、带费商品管理。

6、效期、滞销商品管理。

7、促销活动特价商品管理和买赠政策。

8、政府限价商品调整。

9、每个月新引进商品培训和资料下发，淘汰品说明。

10、了解化妆品、日用具、保健品等非药商品特征，消费者偏好，消费习惯，为各门店提供适销对路产品组合。

11、做好新品谈判工作，要求厂家必需提前通知断货、涨价信息。

新品采购步骤

竞争对手商品信息搜集门店销售商品数据分析专业网站信息搜集新品筛选网上查询参与药会部门经理审核索要GSP手续质检经过后转交采购订货确定待采品类或品种

竞争对手商品信息搜集

门店销售商品数据分析

专业网站信息搜集

新品筛选

网上查询

参与药会

部门经理审核

索要GSP手续

质检经过后

转交采购订货

确定待采品类或品种

员工

门店信息反馈

老品淘汰步骤

电脑标示淘汰

电脑标示淘汰

现有库存促销通知采购不再进货确定淘汰品（部分需求单独按量采购）效期、滞销、不动品分析搜集门店信息

现有库存促销

通知采购不再进货

确定淘汰品

（部分需求单独按量采购）

效期、滞销、不动品分析

搜集门店信息

（三）商品采购

1、依据新品采购计划、未配商品汇总、动态盘点等信息，情况制订月度商品采购计划，并做好季节性产品备货工作。

2、依据所制订月计划并参考进货订单报企业、员工和厂家计划。

3、商品到货后查对随货同行和发票金额是否相符，检验汇报单是否齐全并做好统计。

4、做好购货商品打款登记工作，每个月依据到货和付款情况和财务对帐。

5、门店返货登记和处理。

6、厂家返点统计。

（四）入库员

1.按GSP要求负责所以有商品入库具体工作以下

（1）接到验收凭证后进行商品入库（企业商品直接入库，如有数量、批号、效期有差异通知采购员和商业企业进行沟通，处理后方可入库。员工商品和我企业采购员查对数量和单位，采购员确定后方可入库，如有数量、批号、效期有差异通知采购员和员工进行沟通，处理后方可入库）

（2）新品入库时，验收完成后查看随货同行是否符合GSP要求，并问询质检部手续是否符合GSP要求，依据质检部提供信息确定入库标识，建立新