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保险企业工作计划书

【篇一：保险企业工作计划大全】

保险企业工作计划大全

保险企业工作计划大全

保险企业工作计划(一)

xx年，xx企业在省分企业各级领导及全体同仁关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务发展上也取得了很好成绩，占领了一定市场份额，圆满地完成了省企业下达各项任务指标，在此基础上，企业总结工作经验并结合地域实际情况，制订以下工作计划：

一、加强业管工作，构建优质、规范承保服务体系。

承保是保险企业经营源头，是风险管控、实现效益关键基础，是保险企业生存基础保障。所以，在xx年度里，企业将狠抓业管工作，提升风险管控能力。

1、对承保业务立即地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越企业权限拟承保业务进行初审并签署意见后上报审批，确保这类业务严格承保。

2、加强信息技术部门管理，完善各类险种业务处理平台，经过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定时编制中、长久业务计划。

3、建立健全重大标业务和特殊风险业务风险评定制度，确保风险合理控制，同时依据业务风险情况，实施相关分保或再保险管理要求，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格实施条款、费率体系，熟练掌握新关键业务系统操作，对中支所属承保、核保人员进行全方面、系统培训，以提升她们综合业务技能和素质，为企业业务发展提供良好保障。好文章尽在公文易

二、提升用户服务工作质量，建设一流用户服务平台。

伴随保险市场竞争主体不停增加，各家保险企业全部加大了对市场业务竞争力度，而保险企业所经营不是有形产品，而是一个规避风险或风险投资服务，所以，建设一个优质服务客服平台显得极为关键，当服务已经成为关键内容纳入保险企业价值观，成为关键竞争时，客服工作就成为一个含有独特理念一个服务文化。经过xx年努力，本企业已在市场占有了一定份额，同时也拥有了较大用户群体，伴随业务发展不停深入，客服工作关键性将尤其突出，所以，xx企业在里将严格规范客服工作，把一流客服管理平台利用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线宣传力度，以多个形式将热线推向社会，让众多用户全方面了解企业语音服务系统强大支持功效，以提升本身市场竞争力，实现用户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提升客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效服务宗旨，坚持主动、快速、正确、合理标准，严格根据岗位职责和业务操作实务步骤要求作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支企业为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区查勘、定损网点，早期由中支设置专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提升中支业务人员整体素质，切实提升查勘、定损理赔质量，做到查勘正确，定损合理，理赔快捷。

4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构下延工作，至此，全区服务网点建设基础完善，为企业用户提供高效、便捷保险售后服务。

三、加紧业务发展，提升市场拥有率，做大做强企业保险品牌。

依据中支保费收入xxxx万元为依据，其中各险种占比为：机动车辆险85%，

非车险10%，人意险5%。，中心支企业确定业务发展计划计划为实现整年保费收入xxxx万元，各险种百分比计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划实现将从以下多个方面去实施完成。

1、机动车辆险是本企业业务重中之重，所以，大力发展机动车辆险业务，充足发挥企业车险优势，打好车险业务攻坚战，还是我们工作关键，在车险业务上要巩固老用户，争取新用户，侧关键在发展车队业务和新车业务承保上，以实现车险业务更上一个新台阶。

2、认真做好非车险展业工作，选择造访部分大、中型企业，对效益好，风险低企业要关键公关，和企业建立良好关系，努力争取财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新格局。

3、主动做好和银行代理业务工作。xx年10月本企业经过主动地努力已和中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力和各大银行加强业务上沟通联络，让银行充足地了解中华保险品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对本企业支持和政策倾斜力度，努力争取在银行代理业务上新突破，实现险种结构调整战略目标，为企业实现效益最大化奠定良好基础。

在新十二个月里，即使市场竞争将愈加猛烈，但有省企业正确领导，中支将开拓思绪，奋力进取，去发明新业绩，为做大做强企业保险事业而奋斗。

保险企业工作计划范文（二）

新十二个月，我们将根据保监局下发十二五计划各项发展要求，结合本身实际，围绕分企业总经理室具