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酒店物业设备维护管理规范

第一章总则

酒店物业设备是保障酒店正常运营、提升宾客体验、确保服务质量的核心基础设施。为规范酒店各类设备的维护管理工作，明确各部门职责，提高设备运行效率，延长设备使用寿命，降低运营成本，特制定本规范。本规范适用于酒店范围内所有固定资产设备的日常巡检、定期保养、故障维修及应急处理等管理工作。

本规范的制定依据国家相关法律法规、行业标准及酒店实际运营需求，遵循“预防为主、养修结合、安全第一、节能环保”的原则，旨在通过系统化、标准化的管理，确保酒店设备始终处于良好运行状态，为宾客提供安全、舒适、便捷的旅居环境。

第二章组织机构与职责

第一节组织架构

酒店设备维护管理工作在总经理领导下，由工程部作为主要负责部门，各使用部门协同配合。工程部应设立专业的技术班组，如强电、弱电、空调、给排水、综合维修等，明确各班组及岗位的职责范围。

第二节主要职责

1.工程部职责：

*贯彻执行本规范及酒店相关管理制度，制定详细的设备维护保养计划和技术标准。

*负责酒店所有设备的日常巡检、定期保养、故障诊断与维修工作。

*建立健全设备档案，记录设备的购置、安装、调试、运行、维护、维修、报废等全过程信息。

*负责备品备件的计划、采购、验收、保管和合理使用，控制库存成本。

*组织开展设备安全检查，消除安全隐患，确保设备安全运行。

*负责技术改造项目的调研、论证与实施，提升设备性能和能效水平。

*对各部门设备使用情况进行指导和监督，组织相关的技术培训。

2.使用部门职责：

*正确使用本部门所属或操作的设备，严格遵守操作规程。

*配合工程部进行设备的日常巡检和定期保养工作，及时反馈设备运行状况。

*发现设备异常或故障时，立即停机（若安全允许）并向工程部报修。

*负责本部门设备的清洁和日常简易维护工作。

*参与新设备的验收工作。

第三章设备分类与维护要求

第一节建筑主体及附属设施

包括房屋结构、墙体、地面、门窗、屋顶、楼梯、走廊等。维护重点在于检查结构安全性、防水情况、饰面完好度，及时处理渗漏、破损、松动等问题，确保建筑外观整洁、功能完好。

第二节给排水系统

涵盖生活冷水、热水供应系统，排水系统，污水处理设施等。

*日常巡检：检查水泵运行状态、压力、有无泄漏；检查管道、阀门有无锈蚀、堵塞；检查卫生洁具使用状况。

*定期保养：水泵轴承润滑、电机检查；阀门、过滤器清洗；管道保温层检查与修复；水箱（池）定期清洗消毒。

*重点关注：确保水质达标，水压稳定，排水畅通，杜绝跑冒滴漏。

第三节供电系统

包括高低压配电柜、变压器、发电机组、应急电源、配电线路、照明系统等。

*日常巡检：检查各配电设备运行参数、温度、有无异响异味；检查线路连接是否紧固；应急照明是否完好。

*定期保养：配电柜清扫除尘；断路器、接触器等元件检查；绝缘测试；备用电源定期启动测试。

*重点关注：确保供电稳定可靠，安全防护措施到位，应急供电系统有效。严格执行电气安全操作规程。

第四节空调与通风系统

包含冷水机组、冷却塔、空调箱、风机盘管、风管、风阀、新风系统、排风系统等。

*日常巡检：检查机组运行状态、温度压力参数、有无异响振动；检查过滤器清洁度；检查出风口温度、风量。

*定期保养：过滤器清洗更换；换热器清洗；风机轴承润滑；皮带张力调整；制冷剂检查补充；风管清洁消毒。

*重点关注：保证室内温湿度适宜，空气清新，系统运行高效节能，噪音控制在标准范围内。

第五节消防系统

包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、防排烟系统、应急广播、疏散指示标志、灭火器等。

*日常巡检：检查报警控制器运行状态；检查烟感、温感探测器是否完好；检查消火栓、喷淋头、灭火器是否在位有效。

*定期保养：系统功能测试；探测器清洁标定；阀门检查维护；消防水泵定期运行。

*重点关注：严格按照消防法规要求进行维护保养，确保系统时刻处于完好有效状态，定期组织消防演练。

第六节电梯系统

包括客梯、货梯、扶梯等。

*管理要求：电梯属于特种设备，必须由具有资质的专业单位进行定期维保，并签订维保合同。

*工程部职责：监督维保单位工作质量，每日对电梯运行状况进行检查，包括轿厢内设施、层门、呼梯按钮等，确保平层准确，运行平稳，安全装置有效。

*重点关注：安全第一，发现异常立即停用并通知维保单位处理，做好运行记录。

第七节弱电系统

包括电话交换机、网络设备、监控系统、门禁系统、背景音乐、有线电视、会议系统等。

*日常巡检：检查各设备运行状态，信号是否正常，线路连接是否牢固。

*定期保养：设备清洁