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幼儿园家园共育沟通技巧与案例分享

家园共育，顾名思义，是家庭与幼儿园共同努力，为幼儿的健康成长搭建的一座桥梁。这座桥梁是否坚固、畅通，直接关系到教育合力的形成与幼儿的发展质量。而沟通，正是维系这座桥梁的核心基石。作为一名在幼教一线深耕多年的教育者，我深知有效沟通的魅力与挑战。它不仅是信息的传递，更是情感的共鸣、信任的建立与教育智慧的共享。本文旨在结合实践经验，探讨家园共育中的沟通技巧，并分享一些真实案例，希望能为同仁们提供些许借鉴。

一、沟通的基石：建立相互尊重与信任的伙伴关系

在探讨具体技巧之前，我们必须明确家园沟通的首要前提——尊重与信任。家长是幼儿的第一任老师，幼儿园教师是专业的教育者，双方的目标完全一致：促进孩子的全面发展。因此，沟通应建立在平等、尊重、真诚的基础上。

*尊重为先，换位思考：尊重家长的教育理念、生活方式以及他们对孩子的爱。当与家长观点不一致时，先尝试理解其背后的原因，站在家长的角度思考问题。例如，面对一位对孩子饮食安全格外焦虑的家长，教师不应简单以“我们都这样”来回应，而是要耐心倾听其担忧，详细介绍幼儿园的食品安全管理流程，用事实缓解其焦虑。

*真诚相待，言行一致：真诚是沟通的灵魂。教师的语言和行为应保持一致，避免虚情假意或敷衍了事。对孩子的评价要客观公正，既要肯定优点，也要坦诚地指出需要改进的方面，同时提出建设性的建议。

*主动沟通，信息透明：不要等到问题积累到一定程度才与家长沟通。日常的点滴进步、一些有趣的小事，主动与家长分享，能让家长感受到教师对孩子的关注。例如，晨间接待时一句“今天小明主动帮老师整理玩具了，真能干！”就能让家长一天都心情愉悦。

二、沟通的艺术：技巧在实践中的运用

掌握一定的沟通技巧，能让家园互动更加顺畅高效，达到事半功倍的效果。

（一）积极倾听，有效回应

沟通是双向的，倾听往往比诉说更为重要。当家长向教师反映情况或表达困惑时，教师应全神贯注，放下手中的事务，用眼神交流，适时点头示意，表示理解。不要轻易打断，也不要急于辩解或给出建议。

案例分享：

小班的乐乐妈妈最近有些焦虑，她向李老师反映乐乐在家吃饭总是很慢，还挑食，担心孩子在幼儿园也这样。李老师没有立刻说“乐乐在幼儿园吃饭还可以”，而是先认真听完乐乐妈妈的描述，然后温和地回应：“乐乐妈妈，我特别理解您的担心，每个家长都希望孩子能好好吃饭，健康成长。”接着，李老师详细介绍了乐乐在园的进餐情况：“乐乐在幼儿园吃饭确实比在家慢一点，但我们会耐心引导，他现在能自己吃完大半碗。关于挑食，他确实不太喜欢吃青菜，我们会通过讲故事、做游戏的方式鼓励他尝试。您在家也可以试试把青菜做成不同的形状，或者和他一起参与制作，增加他的兴趣。”李老师的回应，先共情，再客观反馈，最后给出具体建议，让乐乐妈妈感到被理解和重视，焦虑情绪也得到了缓解。

（二）聚焦问题，就事论事

在沟通中，尤其是在谈论孩子的不足或出现的问题时，要坚持“对事不对人”的原则。聚焦于具体的行为和事件，而不是对孩子或家长进行人格上的评判。描述事实，而非情绪发泄或主观臆断。

案例分享：

中班的强强最近在区域活动时，偶尔会抢夺同伴的玩具。王老师想与强强爸爸沟通此事。她没有说：“强强爸爸，强强在幼儿园老是抢别人东西，太不听话了！”而是这样开场：“强强爸爸，今天想和您聊聊强强在区域活动时的一些情况。最近我们观察到，强强在玩积木时，有时会直接从其他小朋友手中拿积木，比如今天早上就和小宝因为一块黄色积木发生了争执。”王老师清晰地描述了时间、地点、具体行为，而不是用“老是抢”、“不听话”这样带有主观评价的词语。这使得家长更容易接受，并愿意共同探讨解决办法。

（三）把握时机，选择方式

沟通的时机和方式同样重要。

*日常沟通：利用家长接送孩子的简短时间，进行口头交流，分享孩子当天的亮点或需要注意的小问题。这种沟通要简洁明了，点到为止。

*专题沟通：对于一些需要深入交流的问题，如孩子的发展评估、行为习惯养成等，应提前与家长预约，选择双方都方便的时间，进行面对面的细致沟通。

*书面沟通：家园联系册、周计划、月总结、致家长的一封信等，是传递幼儿园整体信息、班级活动安排以及孩子阶段性发展情况的有效途径。

*线上沟通：微信群、QQ群等可以用于发布通知、分享孩子在园活动照片（注意保护隐私）、进行简单问题的交流。但要注意线上沟通的分寸，避免过度依赖或在群内讨论敏感问题。

案例分享：

大一班的张老师发现朵朵最近在集体活动中注意力不太集中，有时会走神。她没有在接送时当着其他家长的面简单提及，而是在周五下午通过电话与朵朵妈妈预约了周一放学后的面谈。面谈时，张老师准备了一些观察记录和孩子近期的作品，客观地向家长反映了情况，并共同分析可能的原因，如是否最近家庭有变动、孩子睡