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2026年质量管理经理岗位面试题及岗位要求含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在质量管理体系中，PDCA循环的最后一个环节是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

2.根据ISO9001:2015标准，质量方针应由组织的最高管理者批准并传达，其主要目的是？

A.规定具体的质量目标

B.明确质量职责分配

C.指导和激励组织成员

D.设定质量改进计划

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型中分析（Analyze）阶段的主要工作包括？

A.测量过程性能

B.确定改进机会

C.优化过程设计

D.实施改进措施

4.当产品出现批量不合格时，质量管理部门应首先采取的措施是？

A.立即停止生产

B.调查根本原因

C.与客户沟通

D.更换生产设备

5.在供应商质量管理中，对供应商进行绩效评估的主要目的是？

A.降低采购成本

B.确保产品符合要求

C.增加供应商数量

D.提高生产效率

6.质量管理中的8D方法中，D0代表？

A.准备行动

B.优先行动

C.控制行动

D.行动完成

7.根据中国《产品质量法》，生产者对其生产的产品质量负责，销售者对其销售的产品质量负责的时间期限是？

A.产品售出之日起6个月

B.产品售出之日起15天

C.产品售出之日起3个月

D.产品售出之日起1年

8.质量管理中的5S管理方法中，整理指的是？

A.将工作场所打扫干净

B.对物品进行分类并定位

C.保持工作环境整洁

D.优化工作流程

9.在FMEA（失效模式与影响分析）中，确定失效影响严重性(S)的等级时，通常分为几个等级？

A.3个

B.4个

C.5个

D.7个

10.质量管理成本中，预防成本和鉴定成本属于？

A.内部失败成本

B.外部失败成本

C.预防成本

D.损失成本

二、多选题（共5题，每题3分）

1.质量管理体系的有效运行需要哪些基本要素？（多选）

A.文件和记录控制

B.内部审核

C.管理评审

D.不合格品控制

E.绩效监视和测量

2.根据GB/T19001-2016标准，组织应策划并保持的文件类型包括？（多选）

A.质量手册

B.程序文件

C.指令

D.表单

E.操作指南

3.在供应商质量管理中，对供应商进行选择时应考虑哪些因素？（多选）

A.供应商的质量管理体系认证

B.供应商的生产能力

C.供应商的地理位置

D.供应商的价格

E.供应商的财务状况

4.质量管理中的根本原因分析常用方法包括？（多选）

A.5Why分析法

B.鱼骨图

C.因果图

D.流程图

E.散点图

5.在质量改进活动中，PDCA循环的检查（Check）阶段主要工作内容包括？（多选）

A.收集和分析数据

B.评估绩效

C.识别改进机会

D.确定改进措施

E.采取纠正措施

三、判断题（共10题，每题1分）

1.ISO9001:2015标准要求组织必须建立质量管理体系。（正确）

2.质量管理中的持续改进是指不断减少质量成本。（错误）

3.在六西格玛管理中，3σ相当于99.73%的合格率。（正确）

4.质量管理中的不合格品控制是指对不合格品的处理。（错误）

5.中国《产品质量法》规定，生产者对产品实行三包责任制。（正确）

6.质量管理中的5S管理方法起源于日本。（正确）

7.FMEA分析中，风险优先数(RPN)越高，失效风险越大。（正确）

8.质量管理成本中，鉴定成本属于内部失败成本。（错误）

9.质量管理体系的有效性可以通过客户满意度来衡量。（正确）

10.质量管理经理不需要具备领导能力。（错误）

四、简答题（共5题，每题5分）

1.简述质量管理体系建立和实施的主要步骤。

2.解释六西格玛管理和传统质量管理的区别。

3.描述质量管理中预防为主原则的具体体现。

4.说明供应商质量管理体系审核的主要内容和目的。

5.简述质量改进项目中团队组建的关键要素。

五、案例分析题（共2题，每题10分）

1.某电子制造企业近三个月来产品返修率持续上升，质量部门收集了相关数据并进行了初步分析。请根据六西格玛DMAIC模型，分析该企业应如何开展质量改进项目。

2.某汽车零部件供应商因原材料质量问题导致多家客户投诉，企业决定对该供应商进行质量审核。请描述审核的主要流程和关键点，并提出改进建议。

六、行为面试题（共5题，每题10分）

1.请描述一次您在质量管理工作中遇到的重大挑战，您是如何解决的？

2.当您发现生产线上存在严重质量问题时，您会如何处理？

3.描述一次您与供应商就质量问题进行沟通的经历，结果如何