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2026年山东社区工作者招聘考试（社区工作知识）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、社区调解工作主要依据《中华人民共和国人民调解法》，以下哪项不属于调解协议的效力范围？（A）强制执行权（B）民事合同效力（C）争议双方自愿履行（D）司法确认程序

A.可向法院申请强制执行

B.自动产生法律约束力

C.需经司法确认方有效

D.当事人可书面撤回协议

2、社区工作者在处理独居老人紧急事件时，应优先采取哪种工作方法？（A）直接联系家属（B）启动应急预案（C）现场安抚情绪（D）收集社区反馈

A.立即通知子女并协商解决方案

B.按社区突发事件处置流程上报

C.通过心理疏导稳定老人情绪

D.联合物业完善日常巡查机制

3、社区公共设施维护资金主要来源于：（A）居民公共收益（B）财政专项拨款（C）企业赞助（D）物业费分成

A.前三年公共区域广告收益

B.2023年市级民生实事项目资金

C.社区基金会定向捐赠

D.物业公司年度服务费15%

4、社区工作者在组织党建活动时，必须包含的环节是：（A）党员积分兑换（B）习近平新时代中国特色社会主义思想学习（C）社区事务听证会（D）志愿者表彰大会

A.每月15日固定主题党日

B.每季度开展红色议事厅

C.每年七一表彰先进典型

D.季度组织生活满意度测评

5、社区垃圾分类督导员的主要工作职责不包括：（A）指导居民正确投放（B）统计分类准确率（C）收取分类处理费（D）上报异常投放情况

A.制作《分类指南》宣传手册

B.每周汇总各小区数据报表

C.向居民收取运输服务费

D.建立违规行为台账

6、社区协商议事会成员产生方式中，正确的是：（A）居民代表选举（B）楼栋长推选（C）街道办指定（D）物业推荐

A.每单元推选1名代表，5年一届

B.每季度由业委会增补2名成员

C.街道办根据人口比例分配名额

D.物业公司提供10%名额

7、社区工作者处理邻里纠纷时，应优先遵循的原则是：（A）快速结案（B）公平公正（C）效率优先（D）行政干预

A.2个工作日内完成调解

B.确保双方权利义务对等

C.优先采用书面调解协议

D.联合执法部门现场处置

8、社区工作者在疫情防控中承担的职责不包括：（A）组织核酸检测（B）发放防疫物资（C）建立流调台账（D）调解物资分配争议

A.每日向街道报备检测异常情况

B.协调药店设置临时取药点

C.指导居民填写健康监测表

D.调解志愿者服务时长认定

9、社区工作者处理群体性事件时，应首先启动的工作机制是：（A）舆情应对预案（B）应急预案（C）法律援助机制（D）矛盾排查机制

A.2小时内向媒体通报情况

B.成立现场处置专班

C.提供免费法律咨询服务

D.开展源头矛盾排查

10、社区工作者在老旧小区改造中，需重点协调的部门不包括：（A）住建局（B）市场监管局（C）卫健委（D）供电局

A.协调加装电梯审批

B.检查消防通道合规性

C.规划社区医疗站点

D.排查电路安全隐患

11、社区工作基本原则中强调助人自助，其核心是帮助居民发挥自身潜能解决问题，正确选项是（）

A.政府主导

B.助人自助

C.行政命令

D.居民自治

12、社区居委会的法定职责不包括（）

A.组织社区活动

B.管理社区公共设施

C.调解邻里纠纷

D.制定社区发展规划

13、老旧小区改造中优先解决的问题是（）

A.新建健身器材

B.排查消防隐患

C.改造停车位

D.增设绿化带

14、社区工作者处理突发事件的首要原则是（）

A.快速响应

B.居民参与

C.官方通报

D.责任追溯

15、社区调解委员会的调解范围不包括（）

A.邻里纠纷

B.物业矛盾

C.人身伤害赔偿

D.社保待遇争议

16、社区工作者开展防疫宣传最有效的方式是（）

A.举办讲座

B.短视频推送

C.现场问卷调查

D.签订责任书

17、社区工作计划制定的关键步骤是（）

A.调研分析

B.制定方案

C.成本核算

D.成果验收

18、社区工作者处理居民投诉的规范流程是（）

A.接收-调解-反馈

B.接收-上报-解决

C.接收-记录-转办

D.接收-调解-结案

19、社区工作者提升服务效能的常用方法是（）

A.硬件升级

B.数字化转型

C.增加人手

D.提高待遇

20、社区工作者处理居民投诉的法定时限是（）

A.3日

B.5日

C.7日

D.10日

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、社区工作者在处理居民矛盾时，需遵循以下哪些原则？（）

A.依法依规调解

B.坚持群众利益至上

C.优先