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医院耳鼻喉科2025年工作总结暨下一步工作计划

2025年，耳鼻喉科在医院党委的统筹部署和职能科室的协同支持下，始终以患者为中心，锚定“学科精细化发展、医疗质量再提升、服务模式新突破”三大核心目标，全年完成门急诊量12.8万人次、出院患者4216人次、三四级手术1987台次，三四级手术占比达68.2%，较上一年提升7.5个百分点，患者满意度保持在96.8%以上，各项核心指标均实现稳步增长，学科综合实力持续位列区域第一梯队。

一、医疗质量安全：筑牢底线，实现精细化管控

医疗质量与安全是学科发展的生命线。2025年，科室坚持“问题导向、闭环管理”原则，构建“事前预警、事中监管、事后复盘”的全链条