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快消品销售代表工作绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际完成率计算，100%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

季度销售额增长率

20%

与上季度相比增长率，20%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

重点产品销售占比

60%

重点产品销售额占总销售额比例，60%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

新客户开发数量

10个

季度内新开发客户数量，10个及以上得满分，每少1个扣0.5分，最低得0分

回款及时率

95%

应收账款按期回款比例，95%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

客户关系维护

客户满意度评分

25%

4.5分

客户满意度调查得分，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣0.5分，最低得0分

客户投诉处理率

100%

客户投诉在规定时间内处理完成比例，100%得满分，未完成或延迟处理不得分

客户留存率

85%

季度内老客户续约比例，85%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

客户拜访频率

每月≥20次

按月度拜访记录统计，≥20次得满分，每少1次扣0.5分，最低得0分

市场信息反馈及时性

90%

市场动态、竞品信息等反馈的准确性和及时性，90%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

团队协作与沟通

跨部门协作效率

20%

良好

与市场、物流等部门协作的顺畅度，被评为“良好”得满分，被评为“一般”扣2分，被评为“差”不得分

销售数据准确性

100%

销售报表数据的完整性和准确性，100%得满分，出现错误扣2分/次，最低得0分

培训参与度

100%

参加公司组织的培训活动比例，100%得满分，每少1次扣1分，最低得0分

团队分享积极性

每月≥1次

在团队会议中分享销售经验或市场信息的频率，≥每月1次得满分，每月0次不得分

工作计划完成率

90%

按周/月度工作计划完成比例，90%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

产品知识与应用

产品知识考核得分

15%

85分

季度性产品知识测试得分，85分及以上得满分，每低1分扣0.5分，最低得0分

产品推荐准确率

90%

根据客户需求推荐合适产品的准确性，90%及以上得满分，每低1%扣0.5分，最低得0分

产品卖点提炼能力

优秀

在销售过程中有效提炼和传达产品卖点的评价，被评为“优秀”得满分，被评为“良好”扣2分，被评为“一般”不得分

竞品知识掌握度

良好

对主要竞品特点、优劣势的了解程度，被评为“良好”得满分，被评为“一般”扣2分，被评为“差”不得分

促销活动执行效果

达标

在促销活动中完成销售目标的情况，达到公司要求的“达标”标准得满分，未达标扣2分，最低得0分

本考核表旨在全面评估快消品销售代表的综合表现，包括核心销售业绩、客户关系维护、团队协作与沟通能力，以及产品知识与应用能力。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，最终得分=各维度得分×权重之和。考核结果将作为绩效改进、奖金分配及晋升的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见