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项目四建立关系——接近目标顾客教案

课题

任务2接近目标顾客

4.2.2确定接近顾客方法

课型

新授课

计划课时

2

教

学

目

标

1.知识目标

掌握接近顾客的方法。

2.技能目标

能综合运用接近顾客的方法。

3.素养目标（含思政目标）

提高与顾客打交道的能力；培养个人自信心。

教学重难点

重点：接近顾客的方法。

难点：综合运用接近顾客的方法。

教学过程：

案例导入

认识案例：方华是节能电灯公司一名推销员，他找到了潜在顾客马总。

方华：“马总，贵公司的办公大楼真的很有气派，我先做一下自我介绍，我叫方华，是xx公司的。”说完马上递上了一张名片。

马总：“我们一般不接待上门推销的产品。”

方华：“我也不建议您那么做，马总，您还记得上个月公司的电费开支是多少吗?”

马总：“差不多3000元。”

方华：“如果有办法帮您每个月至少节省出800元电费，您感兴趣吗?”

马总：“怎么能做到呢?”

方华：“马总，只需要7分钟，您就可以知道，我们的节能灯是怎样帮您做到这一点的。我可以进去坐一会儿吗?”

马总：“我一般是不让陌生人进来的，不过今天我对您的产品还是挺好奇的。”

思考与提问：推销员方华运用了什么方法引起马总的兴趣?

引出：接近顾客的重要性和步骤。

十种常见的接近顾客方法的常见方法。

完成活动实施

观看：确定接近顾客方法的视频

做一做：

为确保与张经理的会面顺利且有成效，销售员根据不同的接近方法设计合适的见面话术。

问题接近法

介绍接近法

赞美接近法

根据推销话术，判断推销员采用了哪一种顾客接近方法。

结论：通过以上的活动实施，能够综合运用接近顾客的方法。

知识总结