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人力资源行业招聘顾问业务能力绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

招聘效率与完成率

简历筛选准确率

35%

95%

根据筛选后简历与岗位匹配度评分，每低1%扣2分，最高扣10分

候选人面试安排及时率

98%

按实际完成时间与约定时间偏差评分，偏差超过15分钟扣1分，最高扣10分

岗位到人周期

25个工作日

每超过1个工作日扣1分，最高扣10分

月度招聘完成率

100%

未完成目标按比例扣分，低于90%扣10分，低于80%扣20分，低于70%扣30分

紧急招聘响应速度

4小时内响应

未在规定时间内响应按比例扣分，超过1小时扣2分，超过2小时扣4分，超过3小时扣6分，超过4小时扣8分

候选人质量与满意度

候选人入职后满意度

30%

85%

通过入职后回访问卷评分，每低1%扣2分，最高扣10分

候选人转介绍率

15%

按候选人推荐新候选人入职比例评分，每低1%扣1分，最高扣10分

核心岗位匹配度

90%

根据候选人能力与岗位要求的匹配度评分，每低1%扣2分，最高扣10分

候选人试用期通过率

90%

按候选人试用期通过比例评分，每低1%扣1分，最高扣10分

客户反馈评价

4.5分（满分5分）

根据客户评价评分，每低0.1分扣2分，最高扣10分

客户关系维护与拓展

客户满意度调研得分

20%

4.2分（满分5分）

根据客户满意度调研评分，每低0.1分扣2分，最高扣10分

客户留存率

80%

按连续合作客户比例评分，每低1%扣1分，最高扣10分

新客户开发数量

3家/季度

每少开发1家扣3分，最高扣10分

客户投诉处理及时率

100%

未及时处理投诉扣10分，处理超过3天扣5分，处理超过5天扣0分

客户关系活动参与度

80%

按参与客户活动次数与计划次数比例评分，每低1%扣1分，最高扣10分

专业能力与合规性

招聘流程合规性

15%

100%

每出现1次合规问题扣3分，最高扣10分

行业知识更新频率

每月至少1次

每少更新1次扣2分，最高扣10分

培训参与度

100%

未参与培训扣10分，参与率低于80%扣5分

面试技巧评估得分

4.5分（满分5分）

根据面试技巧评估评分，每低0.1分扣2分，最高扣10分

招聘渠道利用率

80%

按有效招聘渠道使用比例评分，每低1%扣1分，最高扣10分

本考核表用于评估人力资源行业招聘顾问的业务能力，请根据各项指标完成情况进行评分。权重分配：招聘效率与完成率35%，候选人质量与满意度30%，客户关系维护与拓展20%，专业能力与合规性15%。评分标准请参照各指标说明。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见