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交通行业火车司机绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

安全驾驶

行车事故率

40%

0次

全年无责任行车事故得满分，每发生一次责任事故扣10分，扣完为止。

违规操作次数

0次

全年无违规操作得满分，每发生一次违规操作扣5分，扣完为止。

正点率

98%

正点率每提高1%加2分，最高加10分；每降低1%扣2分，最低扣20分。

应急处置能力

100%

通过模拟或实际场景考核，满分100分，按实际得分比例计分。

安全培训完成率

100%

全年安全培训全部按时完成得满分，每缺训一次扣2分，扣完为止。

运营效率

列车准点率

30%

95%

准点率每提高1%加3分，最高加15分；每降低1%扣3分，最低扣30分。

列车满载率

90%

满载率每提高1%加2分，最高加10分；每降低1%扣2分，最低扣20分。

燃油消耗控制

90%以下

燃油消耗率每降低1%加2分，最高加10分；每升高1%扣2分，最低扣20分。

列车维护及时性

100%

全年列车维护均按时完成得满分，每延迟一次扣2分，扣完为止。

排班遵守率

100%

全年无迟到早退或无故缺勤得满分，每发生一次扣5分，扣完为止。

服务质量

旅客投诉率

20%

0%

全年无旅客投诉得满分，每发生一次投诉扣3分，扣完为止。

旅客满意度

90分

旅客满意度调查得分每提高1分加2分，最高加10分；每降低1分扣2分，最低扣20分。

服务规范执行率

100%

全年服务规范全部执行得满分，每未执行一次扣2分，扣完为止。

车内环境维护

100%

全年车内环境保持整洁得满分，每发现一次问题扣2分，扣完为止。

应急服务响应

100%

旅客应急需求均及时响应得满分，每延迟响应一次扣2分，扣完为止。

学习成长

业务技能提升

10%

100%

通过业务技能考核，满分100分，按实际得分比例计分。

培训参与度

100%

全年培训全部按时参与得满分，每缺训一次扣2分，扣完为止。

创新建议采纳

1条

全年提出并被采纳创新建议得满分，每提出1条未被采纳加2分，最多加5分。

团队协作能力

100%

通过同事评议，满分100分，按实际得分比例计分。

法规学习掌握

100%

通过法规考核，满分100分，按实际得分比例计分。

本考核表用于评定交通行业火车司机的绩效表现，分为安全驾驶、运营效率、服务质量、学习成长四个维度，权重分别为40%、30%、20%、10%。请根据各指标的目标值和评分标准进行评分，最终绩效得分=各维度得分×权重之和。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见