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2025年度社区网格员工作总结及下一步工作计划

2025年，我负责XX社区第3网格（覆盖XX小区、XX公寓2个居民小区及周边32家商户，总计1200户、3100名常住居民）的网格管理工作。全年以“底数清、情况明、服务准、响应快”为目标，围绕基础信息采集、矛盾纠纷化解、安全隐患排查、民生服务代办、政策宣传落实五大核心任务，累计走访居民2800余次，处理各类网格事件412件，解决群众急难愁盼问题176项，网格内未发生重大安全事故或群体性矛盾，居民满意度从年初的89%提升至95%。现将具体工作情况总结如下：

一、基础信息动态管理：织密网格“数据网”

作为网格信息“第一责任人”，我坚持“人在