服务承诺工程结算审计服务承诺.docxVIP

致尊敬的客户：

工程结算审计是工程项目全生命周期管理的关键环节，直接关系到项目投资效益的精准实现与各方合法权益的有效保障。作为专业的工程咨询服务机构，我们深知肩上责任之重。为确保为您提供高质量、高效率、高信誉的工程结算审计服务，我们郑重作出如下承诺：

一、恪守独立客观，确保审计质量

我们承诺，将始终坚守独立、客观、公正的执业准则，以事实为依据，以法律为准绳，不受任何不正当因素的干扰。

*专业团队保障：将根据项目特点与复杂程度，精心组建由经验丰富、具备相应资质的注册造价工程师及专业技术人员构成的审计团队，确保团队成员具备胜任项目审计工作的专业能力与职业素养。

*审计依据合规：严格按照国家及地方现行有效的法律、法规、规章、规范性文件、工程建设标准、计价依据及合同约定等开展审计工作，确保审计结论的合规性与权威性。

*审计程序规范：严格执行既定的审计作业流程与质量控制体系，从资料接收、初步审核、现场勘查、工程量核实、单价套用、取费审查到成果编制、内部复核等各环节，均做到规范操作、层层把关，杜绝重大审计失误。

*审计方法科学：结合项目实际情况，灵活运用核对法、比较法、查询法、分析法等多种审计方法，确保审计工作的深度与广度，力求发现并纠正结算中存在的问题。

*审计报告精准：审计报告将做到事实清楚、数据准确、依据充分、结论明确、建议合理，确保向您提交的审计成果具有高度的可靠性与参考价值。

二、提升服务效能，保障审计时效

我们理解您对项目推进效率的关切，承诺将以高效的服务满足您的合理时间要求。

*合理规划工期：在承接项目后，将与您充分沟通，根据项目规模、复杂程度及资料完整性等因素，共同协商确定合理的审计周期，并签订服务合同予以明确。

*高效组织实施：优化内部资源配置，加强项目过程管理与进度控制，确保审计工作按计划有序推进。对于审计过程中发现的问题，将及时与相关方沟通，避免因沟通不畅导致工期延误。

*及时反馈沟通：建立定期沟通机制，及时向您汇报审计进展情况、遇到的问题及初步处理意见，确保信息对称，共同推进问题解决。

三、强化职业操守，严守廉洁底线

我们将以高度的责任感和使命感对待每一个审计项目，坚守廉洁从业的底线。

*恪守职业道德：严格遵守注册造价工程师职业道德行为准则及公司内部廉洁从业规定，坚决抵制各种不正之风和腐败现象。

*保持独立公正：审计人员与被审计项目各方不存在任何可能影响审计独立性的经济利益关系或其他关联关系。如存在应回避情形，将主动申明并回避。

*杜绝不当行为：不索取或收受被审计单位的任何馈赠、贿赂或不正当利益，不利用工作之便谋取私利，不接受可能影响审计公正的宴请或娱乐活动。

*保密信息安全：严格遵守保密纪律，对在审计过程中知悉的国家秘密、商业秘密及个人隐私予以严格保密，不得向任何无关第三方泄露，确保您的信息安全。

四、优化客户体验，提供专业支持

我们致力于为您提供专业、周到、贴心的服务体验。

*主动沟通服务：树立客户至上的服务理念，耐心解答您在审计过程中的疑问，提供专业的咨询意见。

*尊重客户意见：在坚持审计原则的基础上，充分听取您的意见和诉求，力求审计结果既合法合规，又能兼顾实际情况。

*持续改进服务：定期对服务质量进行回顾与总结，广泛听取客户反馈，不断优化服务流程，提升专业服务水平。

本承诺是我们对您的庄严保证，我们将以实际行动践行诺言。我们愿意接受您及社会各界的监督。如在服务过程中未能履行上述承诺，给您造成损失的，我们将按照合同约定承担相应责任。

感谢您对我们的信任与支持！我们将以专业的服务、严谨的态度、高效的工作，为您的工程项目结算审计工作保驾护航。

[您的公司名称]

[日期：XXXX年XX月XX日]