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物业2026年重点工作计划

2026年，物业服务中心将以“夯实基础、强化服务、科技赋能、共建共享”为核心导向，围绕业主需求痛点与社区治理难点，系统推进服务质量升级、设施设备焕新、安全体系完善、智慧平台深化及团队能力提升五大工程，切实提升业主满意度与社区归属感。具体工作计划如下：

一、深化基础服务精细化，筑牢品质根基

基础服务是物业工作的“生命线”，2026年将以“标准化、精准化、人性化”为目标，重点优化环境卫生、绿化养护及公共区域维护三大模块。

1.环境卫生管理

-细化分级清扫标准：楼道清洁由“每日1次普扫+每周1次深度清洁”升级为“早晚各1次普扫（7:00-8:00、17:00-18:00）+每周2次深度清洁（含扶手、踢脚线、消防箱）”；公共区域（广场、道路、停车场）实行“定时清扫+巡回保洁”，高峰时段（7:00-9:00、17:00-19:00）每小时巡查1次，低峰时段每2小时巡查1次，确保无明显垃圾滞留。

-强化垃圾分类执行：在原有分类亭基础上，新增5处“误时投放点”（配备24小时监控与除臭设备），方便早出晚归业主；每月开展2次“垃圾分类进家庭”活动（入户指导+分类积分兑换），目标将正确投放率从82%提升至90%；与环卫部门对接优化清运时间，厨余垃圾每日7:00前、其他垃圾每日19:00前完成清运，杜绝隔夜垃圾。

2.绿化养护升级

-实施“四季养护计划”：春季（3-5月）完成乔木修剪（重点处理遮挡采光、存在安全隐患的枝条）、地被补种（补植耐阴麦冬、佛甲草）及首次病虫害防治（针对蚜虫、红蜘蛛采用生物药剂）；夏季（6-8月）加强抗旱保活（早晚喷淋，高温时段10:00-16:00暂停作业）、防涝排水（疏通绿地排水沟）及二次病虫害防治（重点监测月季黑斑病、草坪腐霉病）；秋季（9-11月）开展灌木造型修剪（球类、绿篱保持整齐度）、草花换植（更换三色堇、矮牵牛）及土壤改良（增施有机肥）；冬季（12-2月）完成乔木涂白（高度1.2米，防蛀防冻）、宿根花卉覆盖（稻草+地膜保温）及绿篱补植（替换死亡金森女贞、红叶石楠）。

-打造“功能型绿化”：在儿童活动区周边增设防攀爬绿篱（选用无刺构骨），在老年活动区种植香樟、桂花等驱蚊树种；针对业主提议的“微景观”需求，选取3处边角绿地（如单元入口、停车场转角）打造“业主共享花园”，由物业提供苗木、工具，业主自愿认领养护，增强参与感。

3.公共区域维护

-建立“三级巡查+快速响应”机制：一级巡查（保洁/安保）每日7:00-19:00随作业巡查，发现问题即时上报；二级巡查（工程主管）每周一、四9:00-11:00专项巡查（楼道照明、墙面脱落、公共设施），记录台账；三级巡查（项目负责人）每月最后一周全面巡查，重点核查高频问题（如电梯厅地砖空鼓、地下车库排水口堵塞）。

-明确维修时效标准：照明故障（楼道、地下车库）2小时内修复，墙面脱落（非结构性）24小时内修补，公共设施损坏（健身器材、儿童游乐设施）48小时内完成维修或设置警示标识；针对老旧小区单元门损坏率高问题，2026年3月底前完成所有单元门智能升级（加装可视对讲+防夹装置），同步建立“门磁监测系统”，异常开启自动预警。

二、聚焦设施设备全周期管理，保障运行安全

设施设备是社区运行的“心脏”，2026年将以“预防为主、精准维保”为原则，重点推进供电、给排水、消防、电梯四大系统的深度维护与隐患治理。

1.供电系统

-完成“设备档案+状态监测”双轨管理：梳理现有变压器（共8台，其中2台使用超15年）、高压柜（12面）、低压柜（24面）的出厂年限、维修记录，建立电子档案；2026年4月前为所有变压器加装温湿度传感器，实时监测负载率（目标控制在70%-85%），对运行超15年的2台变压器启动评估，6月底前完成更换方案（优先选用节能型干式变压器）；每季度对高低压柜进行除尘、接点测温（使用红外热像仪），重点排查老化线路（运行超10年的电缆），计划10月底前完成50%老化线路更换。

2.给排水系统

-实施“清淤+改造+监测”组合策略：地下管网清淤由“每年1次”改为“每半年1次”（3月、9月），采用CCTV管道检测技术精准定位堵塞点，同步清理化粪池（共12座，每座清淤周期由1年缩短至10个月）；针对高层二次供水水质问题，4月底前完成水箱清洗（由专业资质单位操作，清洗后48小时内送检），6月底前为2个老旧水箱加装紫外线消毒装置；在公共卫生间、景观水池等区域安装水位监测探头，异常水位（如溢水、缺水）10分钟内推送预警，减少跑冒滴漏损失。

3.消防系统

-构建“设施维护+能力提升+宣传教育”体系：消防主机、烟感、温感每季度进行联动测试（联合消防部门），确保报警响应时间≤