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快递上门配送协议

甲方（快递服务提供方）：[填写快递公司全称]

法定代表人/负责人：[填写姓名]

统一社会信用代码：[填写代码]

注册地址：[填写地址]

联系地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

乙方（收件人/其授权人）：[填写姓名/公司名称]

住址/注册地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

电子邮箱：[填写邮箱，如有]

鉴于甲方提供快递上门配送服务，乙方需要接收由甲方负责承运的快件，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条协议标的

本协议项下甲方同意按照约定，将托运人委托甲方承运、运单号为[填写运单号或描述物品]的快件，直接配送到乙方指定的地址。

第二条甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方提供准确的收件人姓名/名称、地址、联系电话等信息，并有权在派送时核实乙方身份，确保收件人与快件收件人信息一致。

2.甲方应按约定时间或甲方合理的配送时间安排派送员将快件送达乙方指定地址。

3.派送前，甲方派送员应核对快件信息、数量及外观状况。

4.甲方应在派送前适当时间以电话或短信等方式通知乙方预计送达时间。如遇不可抗力、交通拥堵、地址错误或乙方原因等特殊情况导致延迟派送，甲方应及时告知乙方并说明原因。

5.甲方派送员在派送过程中应遵守国家有关法律法规及甲方行为规范，注意安全。

6.甲方应采取必要的措施确保快件在配送过程中的安全，但快件本身的自然属性、合理损耗以及乙方保管不当造成的损失除外。

7.甲方完成派送并经乙方或其授权人确认后，视为甲方已完成配送服务。确认方式包括但不限于电子签收、有效签名的签收单、拍照或视频确认等，具体按甲方规定执行。

第三条乙方权利与义务

1.乙方有义务向甲方提供真实、准确、完整的收件信息，并对信息真实性负责。

2.乙方应在收到甲方派送通知后，及时前往指定地址接收快件。如确因特殊情况无法按时接收，应提前与甲方或其派送员联系，协商变更配送时间或地址。

3.乙方在接收快件时应当场检查快件外观是否完好。如发现快件包装破损、渗漏等情况，应立即要求派送员检查，并在签收单上注明异常情况或拍照留证，并拒收或要求甲方更换/补救。如快件外观完好，乙方应视为对快件外观状况的认可。

4.乙方应在确认快件无误或按要求完成签收手续。快件签收后，快件及其内件的风险和保管责任即转移至乙方。

5.乙方有义务妥善保管接收的快件，并对快件内物品的安全负责。

6.乙方在接收快件时应配合派送员的合理工作安排。

第四条费用承担与支付

1.本协议项下的快递上门配送服务费用为[填写费用金额或描述，如“已包含在原快递费用中”或“按甲方标准收取”]。

2.该费用由[寄件人/乙方]承担。

3.如产生额外费用（如超时等待费、代收货款手续费等），由[寄件人/乙方]承担，具体金额按甲方规定执行。支付方式为[现金/刷卡/在线支付等]，支付时间为[约定时间]。

第五条运输风险与责任划分

1.除本协议另有约定或法律规定外，快件毁损、丢失的风险自快件交由乙方或其代理人签收时起由甲方转移至乙方。

2.因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）、乙方提供错误或无效的收件信息、乙方未及时签收、乙方保管不当、货物本身的自然属性或合理损耗、以及快递内物品本身的瑕疵或第三方侵权等原因造成的快件损失，甲方不承担赔偿责任。

3.在前款所述甲方免责情形之外，如因甲方或其派送员在配送过程中的故意或重大过失（如操作不当、违反操作规程、配送工具使用不当等）导致快件丢失或损毁，甲方应按照[约定赔偿标准，如“运费X倍”或“保价金额”或“法律规定”]承担赔偿责任，但赔偿总额不超过快件保价金额[如有]或法定最高限额。

4.对于快件丢失或损毁的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可向[约定仲裁委员会名称]申请仲裁或向[约定有管辖权的人民法院名称]提起诉讼。

第六条保密条款

双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于运营信息、客户信息、价格等）以及乙方的个人信息等予以严格保密，非经对方书面同意或法律、法规的强制性规定，不得向任何第三方泄露。

第七条违约责任

1.若甲方未能按时完成配送服务，且无不可抗力或乙方原因等正当理由，应[约定具体违约责任，如“向乙方支付违约金X元”或“承担乙方因此产生的直接损失”]。

2.若乙方无正当理由拒绝接收完好无损的快件、提供虚假收件信息或严重妨碍派送员正常工作，应承担由此给甲方造成的损失，包括但不限于派送员时间成本、快件退回运费等。

3.一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失。

第八条不可抗力

1.“不可抗力”是指不能预见、不能避