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总务季度工作计划

总务季度工作计划

一、前言

本季度工作计划旨在全面规划公司总务部门的工作重点与具体实施步骤，确保公司各项后勤保障工作有序开展，为各部门提供高效、优质的服务支持。总务部门作为公司运营的重要支撑部门，将围绕公司整体发展战略，以服务为宗旨，以效率为导向，以安全为底线，全面提升总务管理水平，为公司创造良好的工作环境。

二、工作目标

1.办公环境优化：提升办公环境质量，员工满意度达到90%以上

2.资产管理效率：固定资产盘点准确率达到99%，资产使用率提升5%

3.后勤保障能力：各类设施设备完好率保持在98%以上

4.安全管理：安全事故发生率为0，消防设施完好率100%

5.成本控制：总务相关费用控制在预算范围内，同比降低3%

6.服务响应：各类服务请求响应时间不超过2小时，解决率达到95%

三、具体工作内容与计划

（一）办公环境管理

1.办公区域清洁与维护

-每日清洁面积：约3000平方米

-清洁人员配置：专职清洁工8名，兼职清洁工2名

-清洁频率：日常清洁每日2次，深度清洁每周1次

-清洁用品消耗：预计消耗清洁剂120升，纸巾150箱，垃圾袋200卷

-每周环境检查：覆盖所有办公区域，检查点不少于50个

2.绿化养护

-室内绿植：维护绿植300盆，更换率10%

-室外绿化：修剪草坪约2000平方米，修剪灌木约500平方米

-绿化用水：预计消耗绿化用水约50吨

-季节性花卉：更换季节性花卉2次，每次约100盆

3.办公设施维护

-空调系统：维护空调设备80台，清洗滤网160次

-照明系统：更换LED灯泡约300个，节能改造覆盖率达30%

-办公家具：维修办公桌椅约50件，新购办公家具20套

-电梯维护：月度维护4次，年度检修1次

（二）资产管理

1.固定资产管理

-季度盘点：覆盖固定资产1200项，盘点准确率目标99%

-资产标签更新：更新资产标签200个

-资产调拨：处理资产调拨申请30项

-资产报废：办理资产报废手续15项

-资产采购：根据需求采购新资产50项，预算控制在20万元内

2.办公用品管理

-用品采购：采购各类办公用品约100种，总预算5万元

-库存管理：建立动态库存预警机制，确保常用用品库存充足

-用品发放：发放办公用品约500次，记录完整率100%

-节约措施：推行无纸化办公，纸张使用量减少10%

3.车辆管理

-车辆维护：保养公司车辆10辆，维修5次

-用油管理：记录车辆行驶里程约20000公里，用油约3000升

-调度安排：合理调度车辆，使用效率提升15%

-安全检查：每月进行车辆安全检查1次

（三）后勤保障

1.餐饮服务

-员工餐供应：提供工作日午餐约3600份，早餐约1800份

-食材采购：采购食材约5吨，预算控制在15万元内

-食品安全：进行食品安全检查12次，合格率100%

-餐饮满意度：员工满意度调查不少于1次，满意度目标85%

2.会议服务

-会议准备：准备各类会议约100场，平均每场参会人数20人

-设备保障：确保会议设备完好率100%，故障响应时间不超过30分钟

-茶水服务：提供会议茶水服务约200次

-外部接待：接待外部访客约50次

3.员工福利

-节日福利：为员工准备节日礼品约300份

-团建活动：组织员工团建活动1-2次，参与人数不少于200人

-健康关怀：安排员工体检1次，参与率90%

-文体设施：维护员工活动设施，确保使用安全

（四）安全管理

1.消防安全管理

-消防设施检查：检查灭火器200个，消防栓50个，合格率100%

-消防演练：组织消防演练1次，参与人数不少于100人

-消防培训：开展消防安全培训2次，覆盖全体员工

-消防通道：确保消防通道畅通，检查不少于4次

2.治安管理

-门禁管理：维护门禁系统20个，更换门禁卡100张

-巡逻制度：执行24小时巡逻制度，每日巡逻不少于8次

-监控系统：维护监控摄像头100个，确保正常运行

-安全事件：处理安全事件不超过5起，解决率1