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2025年社区生活服务综合满意度问卷调查表（居民卷）

尊敬的居民朋友：

为全面了解社区服务现状，精准提升社区治理水平与居民生活品质，现开展本次社区生活服务综合满意度调查。您的真实反馈将为社区服务优化提供重要依据，所有信息仅用于统计分析，我们严格保护您的隐私。请根据实际体验如实作答，感谢您的支持与参与！

一、基本信息（请在符合选项后打“√”，可单选或多选）

1.您的年龄：

□18岁以下□18-30岁□31-50岁□51-65岁□65岁以上

2.您在本社区居住时长：

□1年以内□1-3年□3-5年□5-10年□10年以上

3.您的房屋类型：

□商品房□保障性住房（公租房/经适房等）□拆迁安置房□其他__________

4.您的家庭常住人口数：

□1人□2人□3人□4人□5人及以上

5.您的日常主要活动范围（可多选）：

□社区内（如花园、活动室、快递点等）□社区周边1公里（如超市、菜市场、诊所等）□跨区域（工作/学习等）

二、社区公共环境服务满意度（以下问题请根据实际体验选择，1-5分表示满意度由低到高，1分=非常不满意，5分=非常满意）

（一）环境卫生管理

6.社区公共区域（楼道、道路、绿化带等）清洁频率与干净程度：

□1□2□3□4□5

7.垃圾收集点（垃圾桶/站）的设置合理性（如位置、数量、分类标识清晰度）：

□1□2□3□4□5

8.垃圾清运及时性（无垃圾堆积、无异味扩散）：

□1□2□3□4□5

9.公共区域（如电梯、健身器材、儿童设施等）消毒频次与效果：

□1□2□3□4□5

（二）绿化养护与景观维护

10.社区绿化覆盖率（花草树木种植密度、品种多样性）：

□1□2□3□4□5

11.绿化日常养护质量（浇水、修剪、病虫害防治等）：

□1□2□3□4□5

12.景观设施（如喷泉、凉亭、雕塑等）的维护状况（无破损、无污渍）：

□1□2□3□4□5

（三）公共空间秩序管理

13.社区内车辆停放规范程度（无乱停占用消防通道、人行道等现象）：

□1□2□3□4□5

14.楼道、阳台等公共/半公共区域杂物堆放整治力度：

□1□2□3□4□5

15.流动商贩、小广告等乱象的治理效果（无长期占道经营、无随意张贴）：

□1□2□3□4□5

三、社区公共设施服务满意度（以下问题请根据实际体验选择，1-5分表示便利度由低到高，1分=非常不便利，5分=非常便利）

（一）基础生活设施

16.社区内便民商超、快递驿站、便民餐饮点等的数量与覆盖范围：

□1□2□3□4□5

17.公共卫生间的设置数量、卫生状况及无障碍设施（如扶手、紧急呼叫按钮）：

□1□2□3□4□5

18.非机动车（电动车、自行车）充电棚/停放区的数量与安全性（如防盗窃、防过载）：

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（二）适老化与适儿化设施

19.老年活动设施（如日间照料中心、健身步道、棋牌区等）的完善程度：

□1□2□3□4□5

20.儿童活动设施（如游乐区、阅读角、兴趣教室等）的安全性与趣味性：

□1□2□3□4□5

21.无障碍设施（如盲道、轮椅坡道、电梯低位按钮等）的连贯性与维护状况：

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（三）智慧化设施

22.社区智慧服务平台（如线上报事、缴费、活动报名等）的操作便捷性：

□1□2□3□4□5

23.智能安防设备（如监控摄像头、门禁系统、消防报警装置等）的运行稳定性：

□1□2□3□4□5

24.公共区域智能便民设备（如直饮水机、自动售货机、共享雨伞柜等）的实用性：

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四、社区安全与管理服务满意度（以下问题请根据实际体验选择，1-5分表示安全感由低到高，1分=非常不安全，5分=非常安全）

25.社区门禁管理严格程度（陌生人登记、快递/访客核实等）：

□1□2□3□4□5

26.安保人员日常巡逻频率与响应速度（如夜间巡逻、突发事件处理）：

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27.消防设施（灭火器、消防栓、逃生通道等）的完备性与定期检查情况：

□1□2□3□4□5

28.社区内治安事件（盗窃、纠纷等）的发生率与处理效率：

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29.自然灾害