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电商平台运营推广与管理效能绩效考评表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售额与转化率

月度总销售额

40%

100万元

按实际完成销售额与目标的百分比评分，例如：完成目标的120%得满分，完成目标的80%得60分。

商品点击率

5%

按实际点击率与目标的百分比评分，例如：点击率高于目标1个百分点加0.5分，低于目标1个百分点减0.5分，最高满分。

用户转化率

3%

按实际转化率与目标的百分比评分，例如：转化率高于目标0.5个百分点加0.2分，低于目标0.5个百分点减0.2分，最高满分。

客单价

200元

按实际客单价与目标的百分比评分，例如：客单价高于目标10%得满分，低于目标10%得60分。

退货率

5%

按实际退货率与目标的百分比评分，例如：退货率低于目标1个百分点加0.5分，高于目标1个百分点减0.5分，最高满分。

用户增长与活跃度

新增会员数

25%

5000人

按实际新增会员数与目标的百分比评分，例如：新增会员数高于目标的20%得满分，低于目标的20%得60分。

活跃用户数

10000人

按实际活跃用户数与目标的百分比评分，例如：活跃用户数高于目标的15%得满分，低于目标的15%得60分。

用户留存率

80%

按实际留存率与目标的百分比评分，例如：留存率高于目标2个百分点加0.5分，低于目标2个百分点减0.5分，最高满分。

用户推荐率

10%

按实际推荐率与目标的百分比评分，例如：推荐率高于目标1个百分点加0.5分，低于目标1个百分点减0.5分，最高满分。

用户互动量

20000次

按实际互动量与目标的百分比评分，例如：互动量高于目标的10%得满分，低于目标的10%得60分。

营销推广效果

广告投放ROI

20%

5

按实际ROI与目标的百分比评分，例如：ROI高于目标0.5加0.2分，低于目标0.5减0.2分，最高满分。

社交媒体曝光量

100万次

按实际曝光量与目标的百分比评分，例如：曝光量高于目标的10%得满分，低于目标的10%得60分。

内容营销互动率

8%

按实际互动率与目标的百分比评分，例如：互动率高于目标1个百分点加0.5分，低于目标1个百分点减0.5分，最高满分。

活动参与人数

10000人

按实际参与人数与目标的百分比评分，例如：参与人数高于目标的20%得满分，低于目标的20%得60分。

渠道推广费用控制率

90%

按实际费用控制率与目标的百分比评分，例如：费用控制率高于目标2个百分点加0.5分，低于目标2个百分点减0.5分，最高满分。

平台管理与优化

页面加载速度提升

15%

20%

按实际加载速度提升与目标的百分比评分，例如：提升高于目标5个百分点加0.5分，低于目标5个百分点减0.5分，最高满分。

客服满意度

90%

按实际满意度与目标的百分比评分，例如：满意度高于目标1个百分点加0.5分，低于目标1个百分点减0.5分，最高满分。

商品上架及时率

95%

按实际及时率与目标的百分比评分，例如：及时率高于目标1个百分点加0.5分，低于目标1个百分点减0.5分，最高满分。

系统故障率

1%

按实际故障率与目标的百分比评分，例如：故障率低于目标0.5个百分点加0.5分，高于目标0.5个百分点减0.5分，最高满分。

用户反馈解决率

98%

按实际解决率与目标的百分比评分，例如：解决率高于目标1个百分点加0.5分，低于目标1个百分点减0.5分，最高满分。

本考核表旨在全面评估电商平台运营推广与管理效能，通过四个核心维度对岗位绩效进行量化评价。请根据实际完成情况对照目标值与评分标准进行自评或互评，确保考核结果的客观性与公正性。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见