餐饮门店消费者权益保护法的适用场景（安全权知情权索赔权）试题库及答案.docVIP

餐饮门店消费者权益保护法的适用场景（安全权/知情权/索赔权）试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者在餐饮门店就餐时，发现食物中有异物，这侵犯了消费者的（）

A.安全权B.知情权C.索赔权

答案：A

2.餐饮门店未在菜单上标明菜品的主要食材，侵犯了消费者的（）

A.安全权B.知情权C.索赔权

答案：B

3.消费者因餐饮门店地面湿滑摔倒受伤，可主张（）

A.安全权B.知情权C.索赔权

答案：A

4.餐饮门店使用过期食材却未告知消费者，侵犯了（）

A.安全权B.知情权C.索赔权

答案：B

5.消费者就餐后出现身体不适，怀疑是食物问题，此时有（）

A.安全权B.知情权C.索赔权

答案：C

6.餐饮门店拒绝提供菜品原料来源信息，侵犯（）

A.安全权B.知情权C.索赔权

答案：B

7.消费者在店内就餐，餐具不卫生，侵犯（）

A.安全权B.知情权C.索赔权

答案：A

8.餐饮门店虚假宣传菜品特色，侵犯（）

A.安全权B.知情权C.索赔权

答案：B

9.消费者因食物变质要求赔偿，体现（）

A.安全权B.知情权C.索赔权

答案：C

10.餐饮门店不公示食品添加剂使用情况，侵犯（）

A.安全权B.知情权C.索赔权

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者在餐饮门店的安全权包括（）

A.食品卫生安全B.就餐环境安全C.人身免受伤害

答案：ABC

2.餐饮门店应保障消费者知情权的方面有（）

A.菜品价格B.食材来源C.烹饪方式

答案：ABC

3.消费者行使索赔权的情况有（）

A.食物变质B.人身伤害C.虚假宣传造成损失

答案：ABC

4.以下哪些属于侵犯消费者安全权的行为（）

A.提供变质食物B.店内设施存在安全隐患C.餐具消毒不达标

答案：ABC

5.消费者在餐饮门店应享有的知情权内容包括（）

A.菜品分量B.有无过敏原C.食品添加剂使用情况

答案：ABC

6.索赔权成立的条件有（）

A.餐饮门店存在过错B.消费者有实际损失C.损失与门店行为有因果关系

答案：ABC

7.餐饮门店侵犯消费者知情权的行为有（）

A.菜单价格模糊B.隐瞒食材缺陷C.不说明特价菜品规则

答案：ABC

8.保障消费者安全权，餐饮门店要做到（）

A.确保食品质量B.维护场地安全C.提供合格餐具

答案：ABC

9.消费者索赔的途径有（）

A.与门店协商B.向消协投诉C.提起诉讼

答案：ABC

10.餐饮门店尊重消费者知情权，需做到（）

A.主动提供信息B.真实准确告知C.解答消费者疑问

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.餐饮门店只需保证食品质量安全，就餐环境安全不重要。（）

答案：错误

2.消费者没有权利知道菜品的具体制作流程，这属于门店隐私。（）

答案：错误

3.只要消费者在餐饮门店摔倒，门店就必须赔偿，这是消费者索赔权的体现。（）

答案：错误

4.餐饮门店可以不公开食品添加剂使用情况，因为用量很少。（）

答案：错误

5.消费者就餐后身体不适，但无证据证明是食物问题，也能要求索赔。（）

答案：错误

6.知情权只包括消费者对菜品价格和食材的了解。（）

答案：错误

7.餐饮门店对店内设施安全隐患有告知义务，这是保障消费者安全权。（）

答案：正确

8.消费者因虚假宣传选择某餐饮门店，即使无实际损失也能索赔。（）

答案：错误

9.安全权是消费者在餐饮门店最基本的权利。（）

答案：正确

10.餐饮门店对消费者的索赔要求必须无条件满足。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述餐饮门店侵犯消费者安全权的常见情形。

答案：提供变质、不洁食物，店内设施有安全隐患如地面湿滑、桌椅损坏，餐具消毒不达标等，威胁消费者人身和健康安全。

2.餐饮门店应从哪些方面保障消费者知情权？

答案：菜品价格、食材来源、烹饪方式、食品添加剂使用、分量、有无过敏原等方面，主动、真实、准确地告知消费者，解答疑问。

3.消费者索赔权成立需满足哪些条件？

答案：餐饮门店存在过错，比如提供变质食物；消费者有实际损失，如身体不适产生医疗费用；损失与门店行为有因果关系。

4.