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餐饮门店外卖准时达服务的时效承诺与违约补偿规则试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.外卖准时达时效通常以（）计算？

A.分钟B.小时C.天

答案：A

2.若承诺30分钟送达，超时多久算违约？

A.5分钟B.10分钟C.15分钟

答案：B

3.准时达时效起始时间是（）

A.接单时间B.出餐时间C.骑手取餐时间

答案：A

4.违约补偿一般以（）形式给到顾客？

A.现金B.优惠券C.赠品

答案：B

5.平台计算准时达率依据是（）

A.预估送达时间B.承诺送达时间C.实际送达时间

答案：B

6.外卖订单显示“预计35分钟送达”，实际45分钟送达，（）

A.算违约B.不算违约C.不确定

答案：A

7.准时达时效承诺需考虑（）

A.天气B.菜品价格C.店铺装修

答案：A

8.违约补偿由（）承担主要费用？

A.平台B.商家C.骑手

答案：B

9.若商家设定40分钟准时达，实际55分钟送达，补偿比例可能是（）

A.5%B.10%C.20%

答案：C

10.影响准时达时效的因素不包括（）

A.骑手数量B.菜品复杂程度C.顾客评价

答案：C

多项选择题（