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建筑房地产经纪人团队绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售额完成率

40%

100%

按实际完成销售额占月度目标的百分比评分，如100%及以上得满分，低于100%按比例扣分。

年度销售目标超额完成率

20%

按实际超额完成销售额占年度目标的百分比评分，如20%及以上得满分，低于20%按比例扣分。

重点楼盘成交额

500万元

按实际成交额评分，每超100万元加5分，最低为0分。

新客户开发数量

30个

按实际开发数量评分，每超5个加2分，最低为0分。

合同签约成功率

80%

按实际签约率评分，每低5%扣3分，最低为0分。

客户满意度

客户满意度调查得分

25%

4.5分

按客户满意度调查平均得分评分，每低0.1分扣2分，最低为0分。

客户复购率

15%

按客户复购率评分，每低1%扣1分，最低为0分。

客户投诉处理及时率

95%

按客户投诉处理及时率评分，每低1%扣1分，最低为0分。

客户推荐率

20%

按客户推荐率评分，每低1%