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餐饮服务员培训课件 (2).pptxVIP

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  • 2026-02-05 发布于湖北
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餐饮服务员培训课件 (2).pptx

    第一章餐饮服务员的职业素养与角色认知;01;顾客进店时的第一印象;服务员角色认知分析;职业素养的四大支柱;职业素养提升计划;本章总结与行动指南;02;高效服务流程的痛点分析;标准化服务流程详解;服务流程优化工具;服务流程优化方案;本章总结与实施建议;03;顾客心理的三大触发点;不同顾客类型的服务策略;高效沟

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