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教育培训服务诚信承诺书模板7篇

教育培训服务诚信承诺书模板第1篇

承诺方：__________________

接收方：__________________

1.承诺依据

为规范教育培训服务行为，维护教育培训市场秩序，保障接收方的合法权益，承诺方基于诚实信用原则，根据国家相关法律法规及行业规范，就教育培训服务事宜作出如下承诺。

2.承诺范围

承诺方承诺在教育培训服务过程中，严格遵守国家及地方关于教育培训的法律法规，保证服务内容真实、服务过程规范、服务效果达标。具体服务范围包括但不限于课程设置、师资配置、教学管理、学籍管理、费用收取及退费处理等方面。承诺方将根据接收方的实际需求，提供专业、标准、高质量的教育培训服务。

3.承诺核心内容

3.1服务真实性

承诺方保证所提供的教育培训课程内容与宣传材料一致，无虚假宣传或夸大其词行为。课程设置符合国家及行业相关标准，师资力量具备相应资质，教学资料科学严谨。

3.2服务规范性

承诺方严格遵守教育培训行业收费标准，明码标价，无任何隐形收费。服务过程中，将依法依规收取相关费用，并提供正规票据。退费流程清晰透明，符合法律法规及合同约定。

3.3服务及时性

承诺方承诺在约定时间内完成课程安排、教学计划执行及后续服务，保证教学活动按计划推进。如遇特殊情况需调整服务内容或时间，将提前书面通知接收方并协商解决方案。

3.4服务安全性

承诺方将采取必要措施保障接收方的人身及财产安全，包括但不限于教学环境安全、信息系统安全、学员信息保密等。建立健全安全管理机制，定期开展安全检查，及时消除安全隐患。

3.5服务满意度

承诺方注重提升服务质量，设立畅通的沟通渠道，及时响应接收方的咨询、投诉及建议。定期收集接收方反馈，并根据反馈意见优化服务流程，提升服务满意度。

4.执行安排

4.1第一阶段：至

承诺方将在本阶段完成服务协议的细化制定，明确服务标准、责任分工及考核指标。同时组建专项工作组，配备__________名专业人员负责实施，保证各项服务内容按计划推进。

4.2第二阶段：至

在第一阶段基础上，承诺方将开展服务需求调研，根据接收方反馈制定个性化服务方案。启动师资培训及课程优化工作，保证教学团队专业能力符合服务要求。

4.3第三阶段：至

全面实施教育培训服务，包括课程交付、教学监控、效果评估等环节。建立服务日志制度，记录服务过程关键节点及处理结果，保证服务全程可追溯。

4.4第四阶段：至

定期复盘服务执行情况，总结经验并改进不足。启动接收方满意度调查，收集意见建议并纳入下一阶段服务优化计划。

5.支撑机制

5.1人员保障

承诺方将配备__________名教学管理人员负责服务，__________名客服人员负责日常沟通，__________名技术支持人员保障系统运行。所有人员均通过专业培训，具备相应服务能力。

5.2资源保障

承诺方将投入__________万元专项预算用于服务实施，包括教学设备采购、课程开发、师资激励等。同时与__________家合作机构建立资源联动机制，拓展服务供给能力。

5.3技术保障

承诺方将采用__________信息化管理系统，实现服务过程数字化管理。建立数据安全保障制度，保证接收方信息不被泄露或滥用。

5.4第三方评估机制

由__________机构进行年度评估，评估内容包括服务合规性、服务质量、客户满意度等方面。评估结果将作为服务改进的重要依据，并向社会公示。

6.违约处理

6.1违约情形

承诺方若出现以下情形之一，视为违约：

（1）服务内容与承诺不符，经整改仍无法达标的；

（2）未按约定时间提供服务，且未及时合理解释的；

（3）擅自提高收费标准或增加隐形收费的；

（4）泄露接收方个人信息或造成财产损失的。

6.2违约责任

违约方应承担以下责任：

（1）退还已收取的违规费用，并按__________%支付违约金；

（2）赔偿接收方因此遭受的直接经济损失；

（3）接受行业监管部门的处罚，并公开道歉。

6.3争议解决

双方因履行本承诺产生争议的，应协商解决；协商不成的，提交__________仲裁委员会仲裁。

承诺人签名：__________________

签订日期：__________________

教育培训服务诚信承诺书模板第2篇

本承诺书依据__________文件制定

1.基本规范

1.1宗旨

为维护教育培训服务市场秩序，保障教育培训服务对象的合法权益，提升行业诚信水平，依据相关法律法规及政策要求，本机构作出如下承诺，并自觉接受社会。

1.2适用范围

本承诺书适用于本机构提供的所有教育培训服务，包括但不限于课程