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诊疗机构康复成果承诺书(8篇)

诊疗机构康复成果承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.术语定义

1.1本承诺书所称“康复服务”指本承诺涉及的特定医疗服务项目。

1.2本承诺书所称“服务质量”指本承诺涉及的特定技术参数及服务效果。

1.3本承诺书所称“患者权益”指本承诺涉及的医疗健康权益保障要求。

1.4本承诺书所称“监管机构”指本承诺涉及的卫生健康行政管理部门。

1.5本承诺书所称“保密信息”指本承诺涉及的涉及患者隐私及商业秘密的资料。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1本机构作为康复服务提供方，承诺严格遵守国家及地方相关法律法规，全面履行康复服务职责。

2.1.2本机构承诺设立专门的管理部门及服务团队，负责康复服务的计划制定、执行监督及效果评估。

2.1.3本机构承诺定期接受监管机构的监督检查，并根据反馈意见及时改进服务。

2.2实施对象

2.2.1本机构承诺为所有符合条件的患者提供公平、平等的康复服务，不因性别、民族、宗教信仰等因素歧视患者。

2.2.2本机构承诺在服务前充分告知患者康复服务的相关信息，包括服务内容、预期效果、潜在风险等，保证患者在充分知情的情况下自愿选择。

2.2.3本机构承诺尊重患者的自主决定权，保护患者的隐私及个人信息安全。

2.3实施标准

2.3.1本机构承诺康复服务须严格遵守国家及行业制定的临床路径及技术规范，保证服务过程的专业性与规范性。

2.3.2本机构承诺使用符合国家标准及医疗器械监督管理规定的康复设备，并定期进行维护保养。

2.3.3本机构承诺建立完善的服务流程及质量控制体系，保证康复服务的连续性及稳定性。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1本机构承诺设立专项经费，用于康复服务的设备购置、更新及技术引进。

3.1.2本机构承诺按照规定标准收取康复服务费用，并公开透明收费项目及标准。

3.1.3本机构承诺积极配合医保部门的相关政策，保证患者能够享受应有的医保报销待遇。

3.2人员保障

3.2.1本机构承诺配备足够数量且具备相应资质的康复专业技术人员，并定期组织业务培训及考核。

3.2.2本机构承诺建立完善的薪酬福利体系，激发员工的工作积极性及责任心。

3.2.3本机构承诺为员工提供良好的工作环境及职业发展空间，保证员工的身心健康。

3.3技术保障

3.3.1本机构承诺引进先进的康复技术及设备，并建立技术创新机制，不断提升康复服务水平。

3.3.2本机构承诺与科研机构及高等院校建立合作关系，开展康复技术的研发及推广。

3.3.3本机构承诺建立完善的康复信息管理系统，实现康复服务的信息化及智能化管理。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1本机构承诺如出现服务内容轻微偏差、服务流程轻微瑕疵等情况，将立即进行整改，并向患者进行解释说明。

4.1.2本机构承诺如出现设备轻微故障、服务环境轻微问题等情况，将立即进行维修或改善，并向患者进行道歉。

4.1.3本机构承诺如出现人员服务态度轻微不当等情况，将立即进行批评教育或处理，并向患者进行道歉。

4.2重大违约

4.2.1本机构承诺如出现违反国家法律法规、医疗行业规范等重大违法行为，将承担相应的法律责任，并接受监管机构的处罚。

4.2.2本机构承诺如出现使用假冒伪劣设备、造成患者严重伤害等情况，将承担相应的法律责任，并向患者进行赔偿。

4.2.3本机构承诺如出现泄露患者隐私、造成患者重大损失等情况，将承担相应的法律责任，并向患者进行赔偿。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1本机构承诺与患者或其代理人就康复服务相关争议，首先通过友好协商的方式解决。

5.1.2本机构承诺在协商过程中，积极听取患者或其代理人的意见，并作出合理的解释和承诺。

5.1.3本机构承诺协商结果应书面记录，并由双方签字确认。

5.2仲裁

5.2.1本机构承诺如协商不成，将根据与患者或其代理人签订的仲裁协议，提交指定的仲裁委员会进行仲裁。

5.2.2本机构承诺遵守仲裁委员会的裁决，并按照裁决结果履行相关义务。

5.2.3本机构承诺仲裁费用由败诉方承担。

5.3诉讼

5.3.1本机构承诺如仲裁协议无效或双方未达成仲裁协议，将根据与患者或其代理人签订的诉讼协议，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.3.2本机构承诺遵守人民法院的判决，并按照判决结果履行相关义务。

5.3.3本机构承诺诉讼费用由败诉方承担。

根据《___________________法》第_