2026年环保材料公司技术人员沟通技巧培训管理制度.docx

2026年环保材料公司技术人员沟通技巧培训管理制度

第一章总则

第一条制定目的。公司技术人员是生产工艺优化、产品研发、技术问题解决、客户技术对接的核心力量，日常工作涉及与生产车间、跨部门协作、客户对接、外协单位合作、监管部门报备等多重沟通场景。为解决技术人员重专业轻沟通、专业术语通俗化不足、工艺交底不清、问题反馈不高效等问题，规范公司技术人员沟通技巧培训工作，建立系统化、常态化的培训体系，提升技术人员的沟通表达、倾听理解、场景化沟通能力，减少因沟通不畅导致的生产失误、协作低效、需求偏差等问题，提升技术工作效率与团队协作水平，结合公司环保材料生产研发实际与技术人员岗位需求，特制定本制度。

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