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员工绩效考核制度管理

员工绩效考核制度管理模板(精选)

在公司造就一支业务精干的高素养的、高境的、具有高度凝聚

力和团队精神的人才队伍，需要形成以考核为核心的管理制度，下面

是由给大家带来的员工绩效考核制度管理模板7篇，让我们一起来看

看！

员工绩效考核制度管理模板【篇1】

为了更好的引导员工的日常行为，了解员工的工作看法以及力量

状况，强化员工的自我管理力量，提高工作绩效，完成员工与领导之

间更好沟通，构建一支更具发展力和创新力量的团队，并为公司人员

选拔、岗位之间的调动以及奖惩等提供参考依据,现拟定此考核方案。

一、适用范围

该绩效考核的主要对象是移动公司正式员工(一线员工和值班经

理)。对于新参加公司的实习期间的员工、竞争上岗的员工、以及调

离本工作岗位、晋升等的特别员工的绩效考核另行规定。

二、考核分类及考核内容

依据考核岗位的不同，分为两类：一线员工和值班经理，分别进

行绩效考核，考核范围以及侧重点不同。

1、一线员工绩效考核

(1)一线员工包括：营业员

(2)一线员T.每半年考核一次，每年综合考核一次°

1

3（）考核方法：百分考评汇总成果，顾客看法汇总，典型大事加

减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、任务完成率、工作计划

完成和工作目标达成评定等

4（）品德考核（占绩效考评总成果的30%）

①行为品行（10%）：

百分考核记录考评员工遵守规章制度和公司纪律，星级服务标准

的履行情况以及顾客看法调查结果汇总来考评员工服务行为。顾（客

满意加1分，不满意减1分）

②工作看法（10%）：

迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣

一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分。

③精神面貌和心理素养（10%）：

员工日常言行表现，如是否主动为公司名誉作正面宣传、是否热

爱公司以及是否支持公司的各项政策方针等。

留意：品德考核分数记录只累计，不在日常工资表中直接表，

只作为考核原始数据依据。

5（）业绩考评（占绩效考评总成果的70%）

①任务完成业绩4（0%）：

指标任务完成率；换算成40分制。

②工作职责的履行情况（10%）：

有失职行为减分，按要求高效高质量完本钱职责工作或其他临时

2

性工作加分。不间断记录，每月评一次。半年汇总一次并进行完全评

定一次。

③临时工作任务执行情况（10%）：

交给员工的临时性工作任务执行效果，每次大型活动或任务结束

评一次，或每月部门主管评一次。

④业务技能测试（10%）：

部门组织的各项较重要的考试和测试成果，换算成百分制平均分。

2、值班经理绩效考核

（1）考评周期：半年考评一次，每个月汇总各项评定成果。

2（）考评方法：百分考评汇总成果、典型大事加减分、部门工作

计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标成情况，下属员

工表现和总体考评成果、每年一次的民主评等

3（）品德考评（占绩效考评总成果的35%）

①言行品行（10%）：

从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束力量。

从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型大事考评管

理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策，能否正确教育、引导员工

行为。

②职业素养（10%）：

公正、高尚、谨慎、老实、敏锐、亲切、善劝等；

③工作看法（10%）：

3

迟到、早退、事假等考评员工出勤情况；每一次扣一分